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数码品牌与维修服务商授权合作合同

数码品牌与维修服务商授权合作合同

甲方（授权方）：

全称：_________数码科技有限公司

地址：_________省_________市_________区_________路_________号

法定代表人：_________联系电话：_________

统一社会信用代码：_________

乙方（被授权方）：

全称：_________维修服务有限公司

地址：_________省_________市_________区_________路_________号

法定代表人：_________联系电话：_________

统一社会信用代码：_________

维修资质：□电子设备维修一级资质□其他（需注明）_________

鉴于

1.甲方系_________品牌（以下简称“授权品牌”）数码产品（包括但不限于手机、电脑、平板、智能穿戴设备等，具体见附件1《授权服务产品清单》）的合法权利人，拥有该品牌的商标、专利、著作权及相关服务标准制定权；

2.乙方具备合法的维修经营资质及技术能力，承诺遵守国家相关法律法规及甲方服务规范，拟为甲方授权品牌产品提供维修服务；

3.双方本着平等互利、诚实信用原则，就授权合作事宜达成如下协议，以资共同遵守。

第一条授权内容

1.1授权品牌：甲方授权乙方使用“_________”品牌标识，仅用于本合同约定的维修服务；

1.2授权区域：_________省_________市（含下属区县，具体见附件2《授权服务区域清单》）；

1.3授权服务类型：□线下门店维修□上门维修□寄修服务□其他（需注明）_________；

1.4授权期限：自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止，合同期满前30日双方未书面提出终止的，自动续约1年；

1.5授权性质：□非独家授权□独家授权（独家授权期间甲方不得在授权区域内授权第三方提供同类服务）。

第二条乙方资质要求

2.1乙方需具备：

（1）有效的营业执照（经营范围含“电子设备维修”）；

（2）维修技术人员需持有甲方认可的《维修技术资格证书》（需经甲方培训考核合格）；

（3）符合甲方要求的维修场地（面积≥_________㎡，配备专用维修工具及检测设备）；

2.2乙方需在本合同签订后3日内，向甲方提交上述资质复印件（加盖公章）备案；

2.3合作期间乙方资质变更（如经营范围调整、技术人员更换），需提前15日书面通知甲方并重新提交备案，否则甲方有权终止合同。

第三条配件供应与管理

3.1乙方所有维修配件必须从甲方指定供应商采购（见附件3《指定配件供应商清单》），严禁使用非原厂配件；

3.2配件采购流程：

（1）乙方每月25日前向甲方提交下月配件需求计划；

（2）甲方审核后通知供应商发货，乙方收到配件后24小时内验收（核对型号、数量、防伪标识），验收不合格需在48小时内书面反馈，逾期视为合格；

3.3配件库存管理：乙方需保持授权产品核心配件库存≥_________套（具体见附件4《核心配件库存要求》），缺货导致服务延误的，每次向甲方支付违约金_________元；

3.4配件退换：不合格配件可在收货后7日内退换，乙方因保管不当导致配件损坏的，自行承担损失。

第四条服务质量管控

4.1维修标准：乙方必须严格执行甲方制定的《授权品牌维修服务规范》（附件5），包括但不限于检测流程、维修工艺、安全操作等；

4.2维修时效：

（1）普通故障（如屏幕更换、电池更换）：线下维修≤4小时，寄修≤24小时（收到货后）；

（2）复杂故障（如主板维修）：线下维修≤24小时，寄修≤72小时（收到货后）；

超时1天以上的，每单支付违约金_________元，累计3单以上甲方有权暂停授权；

4.3客户满意度：甲方每季度通过电话/问卷调查乙方服务满意度，若连续2季度满意度低于85分，乙方需在10日内提交整改方案，逾期未整改或整改无效的，甲方有权终止合同；

4.4维修保修：乙方维修后的产品需提供30天免费保修（因维修不当导致的故障），保修期间乙方需免费返修，若造成客户损失（如数据丢失、设备损坏），由乙方承担全部赔偿责任；

4.5记录管理：乙方需建立《维修服务台账》（含客户信息、故障描述、配件更换记录、维修人员签字），甲方有权随时查阅，乙方需配合（不得伪造/篡改记录）。

第五条费用结算

5.1服务费标准：乙方按照甲方制定的《授权服务收费标准》（附件6）收取客户费用，严禁擅自涨价或降价；

5.2结算周期：每月1-5日乙方提交上月《服务清单》（含维修单号、服务费金额、客户确认信息），甲方5日内核对完毕，核对无误后10日内通过银行转账支付服务费（甲方支付金额=乙方实际收取客户服务费×________