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企业级容器云服务协议模版

企业级容器云服务协议模板

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确甲方（企业客户）与乙方（容器云服务提供商）之间的权利、义务和责任，保障双方在容器云服务过程中的合法权益，促进双方合作关系的稳定和发展。

第二条协议适用范围

本协议适用于甲方使用乙方提供的容器云服务（以下简称“服务”）的一切活动。

第三条协议的有效性

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非一方提前终止本协议，否则本协议将自动续约____年。

第二章服务内容

第四条服务内容

乙方同意提供以下企业级容器云服务：

容器云平台搭建与部署

容器云平台运维与技术支持

容器云平台安全与合规性检查

容器云平台性能优化与监控

容器云平台容量规划与扩展

容器云平台备份与恢复

容器云平台故障排查与修复

第五条服务标准

乙方应按照行业标准和甲方要求，提供高质量、高可靠性的服务。乙方保证服务的稳定性和安全性，确保甲方业务正常运行。

第三章服务费用

第六条服务费用

本协议的服务费用为人民币____元（大写：____________________元整）。

服务费用包含：平台搭建、部署、运维、技术支持、安全合规性检查、性能优化、监控、备份、恢复、故障排查等成本。

乙方应按照甲方实际使用情况进行服务收费，不得擅自增加收费项目。

第七条支付方式

甲方应按照本协议约定的服务费用，通过银行转账等合法方式支付给乙方。

甲方支付服务费用后，乙方应及时为甲方提供相应的服务。

第四章双方义务

第八条甲方义务

甲方应按照本协议约定的服务内容，向乙方提供必要的业务、技术和支持。

甲方应确保其业务数据的合法性、真实性和准确性，不得利用乙方提供的服务从事违法活动。

甲方应按照乙方提供的技术要求和安全规范，使用乙方提供的服务。

第九条乙方义务

乙方应按照本协议约定的服务内容，及时、准确地为甲方提供服务。

乙方应保证服务的稳定性和安全性，确保甲方业务正常运行。

乙方应按照行业标准和甲方要求，对甲方业务数据进行保密，不得泄露给第三方。

第五章违约责任

第十条违约责任

任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

乙方未按照约定提供服务或者服务质量不符合约定的，甲方有权要求乙方及时改正或者赔偿损失。

甲方未按照约定支付服务费用的，乙方有权拒绝提供服务或者要求甲方支付滞纳金。

第六章争议解决

第十一条争议解决

本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七章其他约定

第十二条协议的变更和终止

本协议的变更应由双方协商一致，并以书面形式签订。

本协议终止的条件和程序按照双方约定或者法律法规规定执行。

第十三条保密条款

双方在履行本协议过程中获取的商业秘密、技术秘密和内部信息等，应予以严格保密。

保密期限自本协议终止之日起计算，为期____年。

第十四条不可抗力

因不可抗力导致一方不能履行本协议的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。

受不可抗力影响的一方应尽力克服不可抗力，减少损失，并在不可抗力结束后继续履行本协议。

第十五条其他约定

本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

第八章签署

本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章###特殊的应用场合及增加的条款

1.金融行业应用

增加条款:

数据安全标准:乙方必须遵守金融行业数据安全标准，包括但不限于银监会、证监会等相关规定。

合规性审计:乙方应定期接受甲方或其委托的第三方进行的合规性审计。

灾难恢复计划:乙方需提供详细的灾难恢复计划，并保证在发生故障时，能在规定时间内恢复服务。

业务连续性保证:乙方需确保服务的连续性，不得因维护等原因影响甲方业务的正常运行。

隐私保护:乙方必须严格遵守中国网络安全法等相关法律法规，保护甲方客户的隐私信息。

2.医疗行业应用

增加条款:

医疗数据保护:乙方必须遵守医疗行业数据保护法规，确保医疗数据的安全和隐私。

数据备份频率:乙方需每日进行数据备份，并在特定时间内保留备份数据。

服务水平协议（SLA）:乙方需提供具体的SLA，包括对服务响应时间、系统正常运行时间等指标的承诺。

合规报告:乙方应定期向甲方提供合规性报告，包括数据安全、隐私保护等方面的报告。

定制化服务:乙方需根据医疗行业的特殊需求，提供定制化的服务和支持。

3.高性能计算应用

增加条款:

资源分配:乙方需为甲方提供专门的高性能计算资源，并保证资源的充足和专用性。

性能保证:乙方需保证提供服务的计算资源达到甲方指定的性能指标。

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