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垃圾分类服务方案

一、协议主体

本方案由以下双方签订。

甲方（委托方）：____________________

乙方（服务方）：____________________

二、服务内容与范围

（一）服务概述

乙方依据甲方所在区域的具体规定及实际需求，为甲方辖区的居民/单位提供全方位的垃圾分类投放、收集、运输及相关管理服务。

（二）具体服务项目

包括但不限于各类垃圾分类容器的合理布局与规范配置，确保容器数量充足、标识清晰符合国家标准。乙方承诺安排经过专业培训的人员按规定频次上门收集或于指定点位接收已分类垃圾，进行合规的初步分类检查与清运工作。乙方负责提供符合要求的分类运输车辆及设备，确保垃圾运输过程无遗洒、无滴漏，并按照核准路线安全运抵政府指定的终端分类处理场所。乙方需定期向甲方提供垃圾分类统计数据，协助甲方进行垃圾分类宣传教育指导工作。

三、双方权利与义务

（一）甲方义务

甲方须保证辖区内垃圾投放点位的合理性与便利性，确保投放环境清洁卫生。甲方有责任引导辖区居民或单位严格按照四分类标准（可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）要求进行源头分类、准确投放，并对违规投放行为进行必要的劝阻、教育及初级纠正。甲方应按协议约定准时向乙方支付服务费用。甲方应积极配合乙方的工作开展，提供必要的便利条件。

（二）乙方义务

乙方需严格遵守国家及地方关于生活垃圾分类管理的各项法律、法规及政策标准。乙方必须组建并管理专业、稳定的服务团队，人员需持证上岗且定期接受培训。乙方负责所有服务过程中所需车辆、设备的安全运行和日常维护。乙方确保收集、运输及预处理流程全程合规，杜绝二次污染风险。乙方接受甲方对其服务质量进行的合理监督与检查，对甲方反映的问题需在规定时限内响应并整改。乙方为履行服务责任所需的各项行政许可手续由其自行负责办理并承担相关费用。

四、服务标准与要求

（一）操作规范

所有垃圾分类收集运输人员必须统一着装、佩戴有效工作证件，作业流程须遵循规范化操作手册规定。收集清运时间须严格遵守双方商定的计划，避免扰民。可回收物应保持相对洁净避免交叉污染。厨余垃圾（湿垃圾）确保日产日清，运输过程必须全程封闭。有害垃圾单独、安全存放并及时清运至指定危险废物处理点。

（二）服务质量监督

甲方或甲方授权的第三方有权对乙方服务进行日常监督巡查，可采用拍照、记录等方式，乙方应予配合。乙方需建立并落实服务问题投诉处理机制，在收到甲方转交的居民或单位投诉后，应于二十四小时内响应并在双方协商一致的时间内完成处理。

（三）环保与安全要求

乙方在服务全过程中必须严格遵守环保法规要求，确保不对环境造成污染。乙方须为所有一线服务人员购买足额的人身意外伤害保险，并负责服务期间的人员安全责任。

五、服务费用及支付方式

（一）费用构成

服务费采用以下方式计取：

甲方按期支付固定垃圾处理服务管理费用（按约定面积或户数计算），此部分费用涵盖日常收集、运输及基础管理成本。针对可回收物的回收处置收益由乙方享有，但此收益需计入乙方的运营成本核算。具体费用总额、计费周期及支付比例由双方另行签署补充条款或附件进行约定。

（二）支付流程

甲方收到乙方出具的合规服务费清单和合法票据后，应在合同约定的结算日内完成审核确认。费用支付方式为银行转账支付至乙方指定对公账户，付款周期通常为按月或按季结算。迟延支付服务费将按国家相关规定或协议约定承担滞纳金。

六、违约责任

（一）乙方责任

若乙方未按协议约定提供标准服务（如清运不及时、分类质量严重不达标、造成环境污染、存在重大安全隐患等），甲方有权书面要求乙方限期整改。如乙方未能有效整改或整改后仍达不到合同要求，甲方可视情节严重程度，扣除该期次部分直至全额服务费作为违约金，若违约金不足以弥补甲方损失的，乙方应继续赔偿损失。乙方存在重大违约行为且导致协议目的无法实现时，甲方保留单方面解除协议的权利。

（二）甲方责任

若甲方无正当理由延迟支付经双方确认的服务费用达规定期限以上，应自逾期之日起按每日千分之____的比例向乙方支付滞纳金。

七、协议期限、变更与终止

（一）生效期限

本方案自双方授权代表正式签字并加盖有效公章之日起生效，有效期为__年。协议有效期届满前一个月，如双方均无书面异议表示终止，则本协议效力自动顺延一个相同期限。

（二）变更与终止

任何对本方案条款的实质性修改，必须经双方协商一致并签署书面补充协议方为有效。如遇国家或地方法规政策重大调整导致本协议无法履行，或因不可抗力事件致使协议无法继续履行的，经双方确认后可协商提前终止协议，双方互不承担违约责任。

八、争议解决

因履行本方案所产生的或与本方案有关的任何争议、分歧或索赔，双方应本着诚实信用的原则优先通过友好协商的方式予以解决。若争议在友好协商开始后三十日内仍未能获得解决，任何一方均有权选择向甲方所在地具有