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零售团队管理考试题及答案.doc

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    零售团队管理考试题及答案

    一、单项选择题（每题2分，共20分）

    1.以下哪种激励方式更适合零售团队中的基层员工？

    A.晋升机会B.物质奖励C.荣誉称号D.培训机会

    答案：B

    2.零售团队目标制定的首要原则是？

    A.可衡量性B.具体性C.相关性D.可实现性

    答案：B

    3.有效的零售团队沟通不包括以下哪一项特点？

    A.准确B.单向C.及时D.完整

    答案：B

    4.当零售团队成员出现矛盾时，最好的解决方式是？

    A.上级直接裁决B.让成员自行解决C.召开会议沟通协调D.忽视矛盾

    答案：C

    5.零售团队

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