2025年虚拟社交平台技术服务协议.docxVIP

2025年虚拟社交平台技术服务协议

甲方（服务需求方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

乙方（技术服务提供方）：[公司全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。

鉴于甲方拟开发/运营虚拟社交平台（以下简称“平台”），乙方具备相关技术开发与维护能力，双方本着平等自愿、诚实信用原则，就技术服务事宜达成如下协议：

###一、定义

1.1“虚拟社交平台”：指基于互联网技术，支持用户通过虚拟形象、虚拟空间、即时通讯等功能进行社交互动的线上平台，具体范围包括但不限于用户端界面、虚拟形象系统、虚拟空间搭建、即时通讯模块及内容发布功能。

1.2“技术服务”：指乙方为甲方提供的平台开发、部署、维护、升级及技术支持等服务。

###二、服务内容与范围

####（一）平台开发与部署

2.1前端开发：乙方需完成用户端（Web/App/小程序）的UI/UX设计、虚拟形象系统（自定义装扮、动作交互）、虚拟空间搭建（场景编辑、多人互动）、即时通讯（文字/语音/表情、消息推送）、内容发布（图文/短视频/动态）等模块开发。

2.2后端开发：乙方需完成用户管理系统（注册/登录/权限管理）、数据存储（关系型数据库+非关系型数据库）、服务器架构（云服务器部署、负载均衡、CDN加速）、接口开发（第三方支付、社交登录、数据分析接口等）。

2.3部署与上线：乙方需完成平台服务器部署、域名解析、SSL证书配置，确保平台在[具体时间]前通过甲方验收并上线运行。

####（二）技术支持与维护

2.4日常运维：乙方提供7×24小时服务器监控、系统性能优化（响应时间≤2秒，并发用户数≥10万）、故障排查（重大故障4小时内响应，24小时内修复；一般故障8小时内响应，48小时内修复）。

2.5数据备份与安全：乙方需进行每日增量备份+每周全量备份数据，备份数据异地存储；采取防火墙、数据加密、入侵检测等措施保障平台安全，符合《网络安全法》《个人信息保护法》要求。

2.6内容审核支持：乙方需提供AI审核工具（涉黄、涉暴、政治敏感等内容过滤），配合人工审核机制，确保平台内容合法合规。

####（三）功能升级与迭代

2.7乙方需根据甲方需求或市场变化，每季度提供至少1次平台功能升级方案（如新增虚拟礼物系统、AR社交功能等），经甲方确认后实施。

2.8重大版本升级（如架构重构、核心功能替换）需提前30日书面通知甲方，并提供升级测试报告。

####（四）技术指标要求

2.9平台可用性：全年≥99.9%（非计划性停机时间≤8.76小时/年）；

2.10数据安全：用户数据泄露事件发生率为0，数据加密传输采用SSL/TLS协议；

2.11兼容性：支持主流浏览器（Chrome、Firefox、Safari等）、移动端系统（iOS14+、Android8.0+）。

###三、双方权利与义务

####（一）甲方权利与义务

3.1甲方权利：

（1）要求乙方按约定提供服务，对服务成果提出修改意见；

（2）获取平台源代码、技术文档（含架构设计、接口说明、运维手册等）；

（3）享受质保期（自平台上线之日起12个月）内的免费技术支持。

3.2甲方义务：

（1）提供平台开发所需的必要资料（如需求文档、品牌VI、第三方接口权限等），并保证资料真实性、合法性；

（2）按约定支付技术服务费用；

（3）配合乙方进行需求调研、测试验收、升级部署等工作，提供必要的场地与人员支持；

（4）承担平台运营所需的第三方服务费用（如云服务器租赁、短信通道、支付接口费等）。

####（二）乙方权利与义务

3.3乙方权利：

（1）按约定收取技术服务费用；

（2）对甲方提出的不合理需求（如违反法律法规、技术不可实现）有权拒绝，并书面说明理由。

3.4乙方义务：

（1）保证技术服务符合国家行业标准及本协议约定，提供稳定、安全的技术服务；

（2）未经甲方书面同意，不得将平台源代码、技术文档或甲方提供的资料转让、许可给第三方；

（3）接受甲方对服务过程的监督，定期提交服务报告（月度运维报告、季度升级计划等）；

（4）质保期内免费修复平台缺陷，质保期外提供有偿技术支持（具体收费标准另行约定）。

###四、费用及支付方式

4.1服务费用总额：人民币[具体金额]元（大写：[金额]），含税（税率：X%）。

4.2支付节点：

（1）首付款：本协议生效后10个工作日内，甲方向乙方支付合同总额的