2025年学历类自考秘书参谋职能概论-公共关系学参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考秘书参谋职能概论-公共关系学参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公共关系学的核心目标是什么？

A.提高企业知名度

B.建立信任与长期关系

C.增加产品销量

D.降低运营成本

2、秘书参谋处理信息时应遵循的首要原则是？

A.灵活性

B.客观性

C.时效性

D.系统性

3、公共关系危机管理的第一步是？

A.公开道歉

B.识别风险

C.制定预案

D.沟通声明

4、秘书参与跨部门协调时最常用的正式沟通渠道是？

A.电子邮件

B.正式会议

C.社交媒体

D.电话沟通

5、公共关系学中公众参与原则的核心要求是？

A.单向传播

B.双向沟通

C.定期调研

D.危机公关

6、秘书策划公共活动时首要考虑的要素是？

A.预算分配

B.活动目标

C.参与人数

D.时间地点

7、公共关系学发展史上第一个重要阶段是？

A.20世纪20年代

B.20世纪50年代

C.20世纪80年代

D.20世纪90年代

8、秘书参谋支持决策时最关键的数据来源是？

A.内部报表

B.外部调研

C.历史记录

D.主管意见

9、公共关系学中公众关系的核心是？

A.利益协调

B.形象塑造

C.危机处理

D.品牌推广

10、秘书筛选信息的关键标准是？

A.相关性

B.价值判断

C.时效性

D.可读性

11、公共关系的核心目标是？

A.传播企业信息

B.建立信任关系

C.提升产品销量

D.扩大市场份额

12、公共关系的主要传播媒介不包括？

A.传统媒体

B.社交媒体

C.内部刊物

D.行业会议

13、公共关系危机管理的关键原则是？

A.快速反应

B.全面保密

C.预防为主

D.责任推诿

14、公共关系的基本原则是？

A.单向宣传

B.双向对称

C.利益交换

D.权威主导

15、秘书处理公共关系信息的主要职能是？

A.直接决策

B.筛选整理

C.快速执行

D.资源调配

16、公共关系危机管理的哪个阶段最重要？

A.爆发阶段

B.预防阶段

C.善后阶段

D.总结阶段

17、公共关系活动的核心要素是？

A.传播渠道

B.公众认知

C.组织形象

D.预算投入

18、公共关系的主要功能不包括？

A.塑造形象

B.协调利益

C.传递信息

D.干预决策

19、秘书在协调部门关系时需遵循？

A.权威优先

B.平等互利

C.效率至上

D.时间优先

20、公共关系效果评估的关键指标是？

A.活动参与度

B.传播覆盖面

C.舆情满意度

D.成本收益比

21、公共关系学中，双向对称模型的核心主张是强调组织与公众的关系（）。

A.单向宣传

B.双向沟通

C.单向控制

D.双向对抗

22、公共关系危机处理的首要原则是（）。

A.快速回应

B.内部保密

C.转移责任

D.长期掩盖

23、秘书参谋在制定公关策略时，应优先考虑（）。

A.组织利益最大化

B.公众情感共鸣

C.成本控制

D.领导个人偏好

24、下列属于公共关系媒介的是（）。

A.内部刊物

B.社交媒体

C.行业白皮书

D.学术论文

25、公共关系伦理中透明原则要求组织（）。

A.隐瞒负面信息

B.过度公开细节

C.选择性披露信息

D.及时纠正错误

26、公共关系活动中的5W2H要素不包括（）。

A.Why

B.When

C.Where

D.What

E.Who

F.How

27、秘书参谋参与政府公共关系时，应重点遵循（）。

A.市场导向

B.政策导向

C.公众导向

D.领导导向

28、公共关系监测的主要工具不包括（）。

A.舆情分析软件

B.媒体监测系统

C.财务审计报告

D.公众满意度调查

29、公共关系传播中的议程设置理论强调（）。

A.改变公众认知

B.影响公众议程

C.制造虚假议题

D.控制舆论走向

30、秘书参谋处理媒体关系时，应遵循三不原则中的不（）。

A.不推诿责任

B.不拖延回应

C.不拒绝采访

D.不承诺未定事项

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公共关系的核心目标是

A.提高企业知名度

B.平衡利益相关方诉求

C.增加产品销量

D.建立长期信任关系

A.信息传播与形象管理

B.利益协调与关系维护

C.危机预防与风险化解

D.内部沟通与外部协调

32、秘书参谋在危机公关中的关键职能是

A.快速制定应对方案

B.收集并分析公众反馈

C.确定危机责任归属

D.选择最佳传播渠道