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2026-01-05 发布于湖南
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残联专职委员培训课件.pptx

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残联专职委员培训课件

汇报人：XX

培训课程概览

残疾人权益保障

残疾人服务技能

残联组织管理

政策与资源对接

培训效果评估

培训课程概览

培训目标与意义

通过培训，增强残联专职委员在残疾人权益保障、服务提供等方面的专业技能。

提升专业能力

培训旨在培养委员的服务意识，确保他们能更好地理解并满足残疾人群体的特殊需求。

强化服务意识

课程设计注重促进残疾人的社会融合，帮助委员掌握相关知识，推动社会包容性发展。

促进社会融合

培训课程设置

课程内容包括应急情况下的处理流程和危机干预策略，以应对突发事件。

应急处理与危机干预

培训将教授有效的沟通方法和协调技巧，帮助委员们更好地与残疾人及其家庭沟通。

沟通与协调技巧

课程将深入讲解残疾人权益保护法，确保委员们能有效维护残疾人的合法权益。

残疾人权益保障

培训对象与要求

培训主要面向残联专职委员，包括新任委员和在职委员，旨在提升他们的专业能力和服务水平。

培训对象

要求参训人员掌握基本的残疾人权益知识，了解相关法律法规，具备一定的沟通协调能力。

专业技能要求

强调培训人员应具备高度的服务意识，能够耐心倾听残疾人的需求，提供切实有效的帮助和支持。

服务意识要求

残疾人权益保障

法律法规解读

《残疾人保障法》是中国保障残疾人权益的基本法律，明确了残疾人享有平等参与社会生活的权利。

《残疾人保障法》概述

《残疾人就业条例》规定，用人单位应按比例安排残疾人就业，并提供必要的工作条件和职业培训。

残疾人就业权利保护

法律法规解读

《无障碍环境建设条例》要求公共场所和信息通信等领域提供无障碍服务，方便残疾人出行和信息获取。

无障碍环境建设法规

《残疾人教育条例》强调，各级政府应保障残疾人接受教育的权利，提供特殊教育和普通教育相结合的教育服务。

残疾人教育权利保障

权益保护实践

推动公共场所和交通设施的无障碍改造，确保残疾人出行便利，如设置坡道、电梯和专用卫生间。

无障碍环境建设

实施残疾人就业优先政策，提供职业培训和就业服务，如盲人按摩、聋人手语翻译等特殊岗位。

就业支持政策

为残疾人提供免费的法律咨询和援助，帮助他们维护自身合法权益，如处理歧视案件和权益侵害事件。

法律援助服务

案例分析

某城市通过增设盲道、电梯等无障碍设施，显著提升了残疾人的出行便利性。

一名听障人士成功起诉公司就业歧视，法院判决公司赔偿并公开道歉，保障了残疾人的就业权利。

某地政府投资建设特殊教育学校，为残疾儿童提供定制化教育，改善了他们的学习环境。

政府推出残疾人创业扶持政策，一名轮椅使用者成功开设网店，成为电商领域的成功典范。

无障碍设施改善案例

就业歧视诉讼案例

特殊教育资源案例

残疾人创业支持案例

残疾人服务技能

基础服务知识

辅助工具使用

沟通技巧

了解并熟悉各种辅助工具和设备的使用方法，帮助残疾人提高生活自理能力。

学习使用简单明了的语言和肢体语言，确保与听力或语言障碍的残疾人有效沟通。

掌握基本的急救知识和技能，以便在残疾人遇到紧急情况时提供及时帮助。

紧急情况应对

专业服务能力

沟通技巧

掌握有效的沟通技巧，如使用手语或辅助沟通工具，确保与听障或言语障碍残疾人的顺畅交流。

心理支持

提供心理辅导和情感支持，帮助残疾人建立自信，克服生活中的困难和挑战。

权益倡导

积极倡导残疾人权益，协助他们了解和维护自身合法权益，如就业、教育和无障碍设施使用等。

沟通与心理辅导

倾听技巧

学习有效的倾听技巧，如保持眼神交流、点头示意，以建立信任，更好地理解残疾人的需求。

非言语沟通

掌握非言语沟通方式，如肢体语言和面部表情，以适应不同沟通障碍的残疾人。

情绪管理

学习情绪管理技巧，帮助残疾人处理负面情绪，如焦虑、抑郁，提升他们的心理福祉。

心理辅导方法

运用认知行为疗法等心理辅导方法，协助残疾人调整不合理的思维模式，改善心理状态。

残联组织管理

组织架构与职能

残联由全国、省、市、县四级组织构成，形成上下联动的管理体系。

残联的组织架构

残联负责制定残疾人相关政策，推动残疾人事业的发展，保障残疾人权益。

残联的职能定位

专职委员作为残联与残疾人之间的桥梁，负责传达政策、提供服务和维护权益。

专职委员的角色

管理流程与规范

会议组织与记录

残联专职委员需掌握会议的组织流程，包括会议通知、议程安排及会议记录的规范性。

信息报告与反馈机制

建立有效的信息报告体系，确保信息的及时反馈和问题的快速解决，提升组织管理效能。

财务与预算管理

项目审批与执行

明确财务报告的编制流程，规范预算审批和资金使用，确保资金的合理分配和使用

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