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最新消费者权益保护知识竞赛题库100题(标准答案版)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.消费者权益保护法规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有哪些权利？()

A.安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.以上都是

2.以下哪项不属于消费者权益保护法规定的消费者义务？()

A.遵守社会公德

B.维护经营者的合法利益

C.依法支付商品或服务费用

D.维护正常的市场秩序

3.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，应如何处理？()

A.直接向厂家投诉

B.直接向商家退货

C.向消费者协会投诉

D.以上都可以

4.消费者权益保护法对经营者的义务有哪些规定？()

A.保障消费者人身、财产安全

B.不得虚假宣传

C.不得侵犯消费者的人格尊严

D.以上都是

5.消费者在购买商品时，发现商品标签信息不全，应如何处理？()

A.直接购买

B.向商家询问

C.向相关部门投诉

D.放弃购买

6.消费者在购买商品时，发现商品存在瑕疵，但未造成损失，可以要求商家如何处理？()

A.退一赔一

B.修理、更换、退货

C.降级处理

D.无权要求处理

7.消费者权益保护法对网络购物有哪些特殊规定？()

A.明确网络购物合同的有效性

B.保障消费者个人信息安全

C.规定网络购物退换货期限

D.以上都是

8.消费者权益保护法对消费者协会的职能有哪些规定？()

A.保护消费者合法权益

B.指导消费者维权

C.处理消费者投诉

D.以上都是

9.消费者在购买商品时，发现商品存在质量问题，但商家拒绝退换货，应如何处理？()

A.强行退换货

B.向消费者协会投诉

C.向工商部门投诉

D.诉讼

10.消费者权益保护法对虚假广告有哪些规定？()

A.依法查处

B.予以曝光

C.责令改正

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.消费者权益保护法规定，消费者享有哪些权利？()

A.人身、财产安全权

B.知情权

C.公平交易权

D.求偿权

E.结社权

12.以下哪些行为属于侵犯消费者知情权的表现？()

A.商家未标明商品价格

B.商家隐瞒商品真实情况

C.商家虚假宣传

D.商家提供不合格商品

E.商家未提供商品售后服务

13.消费者权益保护法规定，消费者投诉可以采取哪些途径？()

A.向消费者协会投诉

B.向工商部门投诉

C.向人民法院提起诉讼

D.通过媒体曝光

E.向政府部门反映

14.消费者在购买商品时，以下哪些情况可以要求商家退换货？()

A.商品存在质量问题

B.商品与宣传不符

C.商品存在瑕疵，未造成损失

D.商品价格高于标价

E.商品未按时送达

15.消费者权益保护法规定，经营者的哪些义务是保护消费者权益的重要保障？()

A.依法经营

B.保证商品或服务质量

C.不得虚假宣传

D.保护消费者个人信息

E.提供商品售后服务

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》自__年__月__日起施行。

17.消费者权益保护法规定，消费者享有知情权，经营者提供的商品或服务信息应当真实、全面，不得作__。

18.消费者权益保护法规定，消费者的人身、财产安全受到威胁时，有权请求__。

19.消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定或者__要求经营者履行退货、更换、修理等义务。

20.消费者权益保护法规定，消费者协会在履行下列__等职责时，有权要求经营者提供有关资料。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品时，可以拒绝商家要求提供的个人信息。()

A.正确B.错误

22.消费者在购买商品或接受服务时，如果发现存在质量问题，必须立即停止使用。()

A.正确B.错误

23.消费者权益保护法规定，经营者必须在商品上明确标示商品的原产地。()

A.正确B.错误

24.消费者在购买商品时，如果遇到欺诈行为，只能通过诉讼途径维权。()

A.正确B.错误

25.消费者权益保护法规定，消费者在购买商品时，可以无条件要求商家退货。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.什么是消费者权益保护法中的‘三包’制度？

27.消费者在购买商品或