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普法考试消费法试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

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一、单选题(共10题)

1.消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得哪些方面的真实信息？()

A.商品或者服务的价格信息

B.商品或者服务的质量信息

C.商品或者服务的生产者信息

D.以上都是

2.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.销售者

B.生产者

C.销售者或生产者

D.以上都不对

3.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求经营者承担哪些责任？()

A.退一赔一

B.退一赔三

C.退一赔十

D.退一赔五十

4.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到价格欺诈，可以采取哪些措施？()

A.向经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门申诉

D.以上都是

5.消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向谁要求赔偿？()

A.网络交易平台提供者

B.商品或者服务的经营者

C.网络交易平台提供者或商品或者服务的经营者

D.以上都不对

6.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到虚假宣传，可以向哪个机构投诉？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.以上都可以

7.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到不公平格式条款，可以如何处理？()

A.拒绝签订

B.向经营者协商

C.向消费者协会投诉

D.以上都是

8.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到个人信息泄露，应当如何处理？()

A.向经营者要求赔偿

B.向消费者协会投诉

C.向公安机关报案

D.以上都是

9.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到经营者侵犯其人格尊严，可以要求经营者承担哪些责任？()

A.赔偿损失

B.公开道歉

C.恢复名誉

D.以上都是

10.消费者在购买商品或者接受服务时，如果遇到经营者拒绝履行消费者权益保护法规定的义务，可以采取哪些措施？()

A.向经营者协商解决

B.向消费者协会投诉

C.向有关行政部门申诉

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买商品或者接受服务时，享有哪些权利？()

A.知情权

B.自主选择权

C.公平交易权

D.依法求偿权

E.个人信息保护权

12.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求经营者承担哪些责任？()

A.退一赔一

B.退一赔三

C.恢复原状

D.停止侵害

E.赔偿损失

13.消费者权益保护法规定了哪些消费者个人信息保护的责任？()

A.不得泄露消费者个人信息

B.应当采取技术措施保护消费者个人信息

C.不得未经消费者同意收集、使用消费者个人信息

D.应当建立健全消费者个人信息保护制度

E.消费者有权查询、更正、删除自己的个人信息

14.消费者权益保护法中，哪些机构负责保护消费者合法权益？()

A.消费者协会

B.工商行政管理部门

C.公安机关

D.市场监督管理部门

E.民法法院

15.消费者权益保护法中，哪些行为属于不正当竞争行为？()

A.虚假宣传

B.价格欺诈

C.侵犯商业秘密

D.损害竞争对手的商业信誉、商品声誉

E.恶意串通，损害消费者利益

三、填空题(共5题)

16.《中华人民共和国消费者权益保护法》的宗旨是保护消费者权益，维护消费者和经营者的合法权益，促进公平、健康的消费环境，其根本目的是保障消费者的______。

17.消费者在购买、使用商品和接受服务时，有权要求经营者提供的商品和服务，应当具有______，符合在商品或者其包装上注明采用的标准。

18.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，可以向销售者或者______要求赔偿。

19.消费者享有个人信息保护的权利，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循______原则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

20.消费者权益保护法规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过______途径解决。

四、判断题(共5题)

21.消费者在购买商品时，必须接受经营者的强制搭售。()

A.正确B.错误

22.经营者对消费者购买的商品进行退换货时，可以不承担任何责任。()

A.正确B.错误

23.消费者在购买商品时，如果发现商品存在质量问题，只能要求经营者进行修理。