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京东招工考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.京东的创始人是（）

A.马云B.刘强东C.马化腾D.李彦宏

2.以下哪种商品不属于京东主营品类（）

A.电子产品B.生鲜食品C.化妆品D.房产

3.京东物流的特色服务是（）

A.次日达B.一周达C.上门退货D.到付

4.京东客服热线是（）

A.10086B.950618C.10010D.12315

5.京东会员体系中最高等级是（）

A.铜牌会员B.银牌会员C.金牌会员D.钻石会员

6.京东主要的支付方式不包括（）

A.微信支付B.支付宝C.京东支付D.货到付款

7.京东的吉祥物是（）

A.狗B.猫C.企鹅D.熊

8.京东618购物节起源于（）

A.京东成立纪念日B.刘强东生日C.京东商城上线D.随机设定

9.以下哪个不是京东的业务板块（）

A.京东金融B.京东到家C.京东快递D.京东外卖

10.京东的企业文化中不包含以下哪一项（）

A.客户为先B.诚信C.创新D.垄断

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.京东提供的配送服务有（）

A.211限时达B.京准达C.极速达D.隔日达

2.京东的优势有（）

A.正品保障B.物流速度快C.售后服务好D.商品种类丰富

3.以下属于京东平台规则的有（）

A.商品质量规则B.售后服务规则C.店铺运营规则D.支付安全规则

4.京东会员可以享受的权益有（）

A.专享优惠B.优先客服C.免费配送D.更多积分

5.京东的业务模式包括（）

A.B2CB.C2CC.O2OD.B2B

6.京东物流的服务包括（）

A.仓储服务B.运输服务C.配送服务D.供应链解决方案

7.京东大数据的应用场景有（）

A.精准营销B.智能选品C.物流优化D.客户服务

8.以下哪些是京东的竞争对手（）

A.淘宝B.拼多多C.苏宁易购D.唯品会

9.京东平台入驻需要的资质有（）

A.营业执照B.品牌授权书C.税务登记证D.法人身份证

10.京东的技术应用包括（）

A.人工智能B.区块链C.云计算D.大数据

三、判断题（每题2分，共10题）

1.京东是中国最大的自营式电商企业。（）

2.京东618购物节只针对京东自营商品有优惠。（）

3.京东物流只能配送京东平台的商品。（）

4.京东的客服都是24小时在线的。（）

5.京东会员购买所有商品都有折扣。（）

6.京东平台不允许个人开店。（）

7.京东金融现在改名为京东科技。（）

8.京东到家主要提供生鲜配送服务。（）

9.京东的企业文化核心价值观是“客户为先、诚信、团队、创新、激情”。（）

10.京东大数据主要用于分析用户的购买行为。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.请简要介绍京东的发展历程。

答：京东由刘强东创立，从最初的线下柜台起步，后转型做电商，不断拓展品类，发展物流等业务，逐渐成为国内知名的综合性电商平台，还涉足金融、科技等多个领域。

2.简述京东物流的优势。

答：速度快，有211限时达等特色服务；服务好，提供上门取件等；仓储配送体系完善，能实现精准高效配送；覆盖范围广，全国多地都能快速送达。

3.京东平台对商家的入驻要求有哪些？

答：一般需提供营业执照、品牌授权书、税务登记证、法人身份证等资质证明，同时要遵守平台的各项规则，包括商品质量、运营规范等方面的要求。

4.京东会员有哪些权益？

答：可享专享优惠，购物更划算；优先客服，咨询问题响应快；部分商品免费配送；积累更多积分，用于兑换礼品或抵扣消费金额。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.谈谈京东在竞争激烈的电商市场中保持优势的策略。

答：持续优化物流服务，确保速度和质量；坚持正品保障，提升品牌信誉；利用大数据精准营销，满足用户需求；不断创新业务模式，拓展新领域。

2.如何提升京东用户的购物体验？

答：优化页面设计，方便用户查找商品；提高客服质量，快速解决问题；保证商品质量，加强售后保障；丰富促销活动，让用户得到实惠。

3.京东物流未来的发展方向可以有哪些？

答：进一步拓展海外市场；深化与其他企业