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2026年医优质护理服务工作方案

2026年优质护理服务工作以“全人全程、精准人文、智慧协同”为核心目标，围绕患者需求与健康结局，通过优化服务流程、强化专业能力、深化人文关怀、融合智慧技术四大维度，构建覆盖住院、门诊、社区延伸的全周期护理服务体系，具体实施方案如下：

一、服务理念升级与组织保障

全面践行“生物-心理-社会-文化”整体护理模式，将“以患者为中心”理念贯穿护理服务全链条。成立院级优质护理服务领导小组，由分管护理副院长任组长，护理部主任、各临床科室护士长、质量控制组组长为成员，明确职责分工：护理部负责统筹规划、标准制定与督导考核；科室护士长落实本科室方案执行与动态调整；质控组聚焦关