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2025年改善技能考试题库及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.改善活动的核心目标是

A.提高生产效率

B.降低生产成本

C.提高产品质量

D.提高员工满意度

答案：C

2.在PDCA循环中，C代表

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：C

3.改善活动的第一步通常是

A.实施改进措施

B.确定改进目标

C.收集数据

D.分析问题原因

答案：B

4.5S管理方法中，S代表

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.以上都是

答案：D

5.改善活动中常用的数据分析工具是

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.以上都是

答案：D

6.改善活动的成功关键因素之一是

A.高层管理者的支持

B.员工的参与

C.充足的资源

D.以上都是

答案：D

7.改善活动的成果评估通常包括

A.效率提升

B.成本降低

C.质量提高

D.以上都是

答案：D

8.改善活动中常用的改进方法之一是

A.标准化作业

B.价值流图

C.精益生产

D.以上都是

答案：D

9.改善活动的实施过程中，最常见的障碍是

A.员工抵触

B.资源不足

C.高层支持不够

D.以上都是

答案：D

10.改善活动的最终目的是

A.提高企业竞争力

B.提高生产效率

C.提高产品质量

D.以上都是

答案：A

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.改善活动的主要内容包括

A.问题识别

B.数据分析

C.改进措施

D.成果评估

答案：A,B,C,D

2.PDCA循环的四个阶段分别是

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

答案：A,B,C,D

3.5S管理方法的具体内容包括

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁

E.素养

答案：A,B,C,D,E

4.改善活动中常用的数据分析工具包括

A.流程图

B.鱼骨图

C.直方图

D.散点图

E.控制图

答案：A,B,C,D,E

5.改善活动的成功关键因素包括

A.高层管理者的支持

B.员工的参与

C.充足的资源

D.清晰的目标

E.持续改进

答案：A,B,C,D,E

6.改善活动的成果评估指标包括

A.效率提升

B.成本降低

C.质量提高

D.员工满意度

E.市场竞争力

答案：A,B,C,D,E

7.改善活动中常用的改进方法包括

A.标准化作业

B.价值流图

C.精益生产

D.六西格玛

E.全面质量管理

答案：A,B,C,D,E

8.改善活动的实施过程中可能遇到的障碍包括

A.员工抵触

B.资源不足

C.高层支持不够

D.改进措施不切实际

E.沟通不畅

答案：A,B,C,D,E

9.改善活动的最终目的包括

A.提高企业竞争力

B.提高生产效率

C.提高产品质量

D.提高员工满意度

E.提高市场占有率

答案：A,B,C,D,E

10.改善活动的基本原则包括

A.以顾客为中心

B.持续改进

C.全员参与

D.数据驱动

E.系统思考

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.改善活动的核心目标是提高生产效率。

答案：错误

2.在PDCA循环中，A代表处理。

答案：正确

3.改善活动的第一步通常是确定改进目标。

答案：正确

4.5S管理方法中，S代表整理、整顿、清扫、清洁、素养。

答案：正确

5.改善活动中常用的数据分析工具是直方图。

答案：错误

6.改善活动的成功关键因素之一是高层管理者的支持。

答案：正确

7.改善活动的成果评估通常包括效率提升、成本降低、质量提高。

答案：正确

8.改善活动中常用的改进方法是标准化作业。

答案：错误

9.改善活动的实施过程中最常见的障碍是员工抵触。

答案：正确

10.改善活动的最终目的是提高企业竞争力。

答案：正确

四、简答题（总共4题，每题5分）

1.简述PDCA循环的四个阶段及其含义。

答案：PDCA循环的四个阶段分别是计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。计划阶段是制定改进目标和计划；执行阶段是实施改进措施；检查阶段是评估改进效果；处理阶段是标准化改进成果并持续改进。

2.简述5S管理方法的具体内容及其作用。

答案：5S管理方法的具体内容包括整理、整顿、清扫、清洁、素养。整理是区分必要和不必要物品并处理不必要物品；整顿是合理摆放必要物品；清扫是清洁工作区域；清洁是保持清洁状态；素养是养成良好习惯。5S管理的作用是提高工作效率、改善工作环境、提高产品质量。

3.简述改善活动中常用的数据分析工具及其作用。

答案：改善活动中常