套装销售话术.pptx

BUSINESSREPORT汇报人：套装销售话术

-应对顾客不信任处理闲逛顾客干扰顾客离店前的挽留解决售后服务疑虑特殊需求的满足增强顾客购买信心转化潜在顾客建立顾客忠诚度应对竞品冲击目录定期进行市场调研培养顾客的信任感总结与感谢购买

BUSINESSREPORT1请添加：关键词应对顾客冷淡反应

应对顾客冷淡反应错误话术直接放弃沟通(如您随便看)问题表现顾客回应随便看看或态度冷淡

应对顾客冷淡反应正确策略用热销款吸引注意。例如：这款牛仔系列最近卖得特别好，我给您简单展示一下？引导体验先认同顾客，再自然过渡到产品介绍。例如：您现在买不买没关系，可以先了解我们的新款。您更喜欢深色还是浅色系？