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2026年指南纲要考试题及答案
一、单项选择题（总共10题，每题2分）
1.在项目管理中，哪个过程组主要关注项目的启动和规划？
A.执行过程组
B.监控过程组
C.启动过程组
D.收尾过程组
答案：C
2.根据马斯洛的需求层次理论，人的最高层次需求是？
A.生理需求
B.安全需求
C.社交需求
D.自我实现需求
答案：D
3.在质量管理中，六西格玛（SixSigma）主要关注的是？
A.降低成本
B.提高客户满意度
C.减少变异
D.增加产量
答案：C
4.在项目管理中，哪个工具用于识别项目干系人？
A.PERT图
B.鱼骨图
C.干系人分析矩阵
D.甘特图
答案：C
5.根据赫茨伯格的双因素理论，哪些因素能够提高员工的工作满意度？
A.工资和福利
B.工作环境和公司政策
C.工作本身的挑战性和成就感
D.工作压力和竞争
答案：C
6.在项目管理中，哪个过程组主要关注项目的执行和控制？
A.启动过程组
B.规划过程组
C.执行过程组
D.收尾过程组
答案：C
7.根据马斯洛的需求层次理论，人的基本需求是？
A.社交需求
B.生理需求
C.安全需求
D.自我实现需求
答案：B
8.在质量管理中，ISO9001主要关注的是？
A.产品质量
B.服务质量
C.管理体系
D.客户满意度
答案：C
9.在项目管理中，哪个工具用于制定项目进度计划？
A.PERT图
B.鱼骨图
C.干系人分析矩阵
D.甘特图
答案：D
10.根据赫茨伯格的双因素理论，哪些因素会导致员工的工作不满意？
A.工作本身的挑战性和成就感
B.工作环境和公司政策
C.工资和福利
D.工作压力和竞争
答案：D
二、填空题（总共10题，每题2分）
1.项目管理的五个过程组是：启动过程组、______过程组、执行过程组、监控过程组和______过程组。
答案：规划、收尾
2.马斯洛的需求层次理论包括：生理需求、______需求、社交需求、______需求和自我实现需求。
答案：安全、尊重
3.质量管理中的PDCA循环包括：计划（Plan）、______（Do）、检查（Check）和______（Act）。
答案：执行、处置
4.项目管理中的关键路径法（CPM）主要用于______和______。
答案：制定项目进度计划、确定关键任务
5.赫茨伯格的双因素理论包括：保健因素和______。
答案：激励因素
6.项目干系人包括：客户、______、供应商和项目团队。
答案：项目发起人
7.项目风险管理的主要过程包括：风险识别、______、风险应对和______。
答案：风险评估、风险监控
8.项目沟通管理的主要过程包括：沟通规划、______、信息分发和______。
答案：沟通管理、沟通监控
9.项目质量管理的主要过程包括：质量规划、______、质量控制和质量改进。
答案：质量保证
10.项目采购管理的主要过程包括：采购规划、______、合同管理和______。
答案：采购执行、采购收尾
三、判断题（总共10题，每题2分）
1.项目管理的核心是项目的执行和控制。
答案：错误
2.马斯洛的需求层次理论认为，人的需求是固定不变的。
答案：错误
3.质量管理中的六西格玛（SixSigma）主要关注的是提高客户满意度。
答案：错误
4.项目管理中的关键路径法（CPM）主要用于确定项目的关键任务。
答案：正确
5.赫茨伯格的双因素理论认为，工资和福利能够提高员工的工作满意度。
答案：错误
6.项目干系人包括项目发起人、客户和供应商。
答案：正确
7.项目风险管理的主要过程包括风险识别、风险评估和风险应对。
答案：正确
8.项目沟通管理的主要过程包括沟通规划、信息分发和沟通监控。
答案：正确
9.项目质量管理的主要过程包括质量规划、质量保证和质量控制。
答案：正确
10.项目采购管理的主要过程包括采购规划、采购执行和合同管理。
答案：正确
四、简答题（总共4题，每题5分）
1.简述项目管理的五个过程组及其主要作用。
答案：项目管理的五个过程组是启动过程组、规划过程组、执行过程组、监控过程组和收尾过程组。启动过程组主要关注项目的启动和授权；规划过程组主要关注项目的计划和控制；执行过程组主要关注项目的执行和控制；监控过程组主要关注项目的监控和调整；收尾过程组主要关注项目的收尾和总结。
2.简述马斯洛的需求层次理论及其对管理的影响。
答案：马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。该理论认为，人的需求是分层次的，低层次的需求得到满足后，高层次的需求才会出现。管理者可以根据员工的不同需求层次采取相应的
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