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汇报日期:2025年月日;-;1;清晰准确表达;2;积极倾听理解;3;恰当语气态度;4;灵活应变沟通;5;有效解决问题;6;案例应用技巧;7;积极互动交流;8;细致记录反馈;9;有效应对拒绝与挑战;10;业务跟进与回访;11;提升沟通效率的技巧;12;传达公司价值和形象;13;处理客户投诉的技巧;14;提
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