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山东济南公交集团考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.济南公交的服务热线是（）

A.96190B.96191C.96192D.96193

2.以下哪条公交线路是济南的主干线路（）

A.K1路B.K5路C.K10路D.K15路

3.济南公交车辆的首班车一般在（）发车

A.5:00B.5:30C.6:00D.6:30

4.公交车辆行驶过程中，遇到交通堵塞应该（）

A.随意变道B.耐心等待C.鸣笛催促D.倒车绕行

5.济南公交实行的票价制度是（）

A.单一票价B.分段计价C.按距离收费D.按时间收费

6.公交驾驶员在行车时，必须系好（）

A.安全带B.领带C.围巾D.袖标

7.济南公交的企业文化核心价值观不包括（）

A.乘客至上B.服务为本C.效益优先D.奉献社会

8.公交车辆在站点停车时，车身距离站台边缘应不超过（）厘米

A.20B.30C.40D.50

9.以下哪种情况不属于公交车辆的“三品”（）

A.易燃品B.易爆品C.易碎品D.易腐蚀品

10.济南公交的车辆一般采用（）作为动力能源

A.汽油B.柴油C.天然气D.电力

答案：1.B2.B3.C4.B5.A6.A7.C8.B9.C10.C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.济南公交的服务理念包含（）

A.热情周到B.安全准点C.方便快捷D.舒适整洁

2.公交驾驶员应具备的职业素养有（）

A.良好的驾驶技术B.较强的责任心C.优质的服务态度D.一定的应急处理能力

3.济南公交车辆上配备的安全设施有（）

A.灭火器B.安全锤C.急救箱D.防滑链

4.以下哪些属于公交车辆日常维护的内容（）

A.检查轮胎气压B.清洁车身C.更换机油D.检查灯光

5.济南公交为方便乘客出行采取的措施有（）

A.优化线路B.增加车次C.开通定制公交D.推出电子支付

6.公交驾驶员在行车过程中禁止（）

A.接打手机B.吸烟C.饮食D.与乘客闲聊

7.济南公交的线路类型包括（）

A.常规线路B.快速公交线路C.旅游专线D.社区巴士

8.遇到乘客突发疾病，公交驾驶员应该（）

A.及时拨打120B.让乘客自行下车C.尽量为乘客提供帮助D.继续正常行驶

9.公交车辆在行驶中要注意观察（）

A.交通信号灯B.行人动态C.其他车辆动态D.路边标志

10.济南公交的品牌特色有（）

A.文明公交B.绿色公交C.智慧公交D.幸福公交

答案：1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.AC9.ABCD10.ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.济南公交的所有线路全年无休。（）

2.公交驾驶员可以在行车过程中随意调整行车速度。（）

3.乘客在公交车辆上可以携带小型宠物。（）

4.济南公交的电子支付方式只有支付宝。（）

5.公交车辆在夜间行驶不需要开启灯光。（）

6.公交驾驶员只要技术好，不参加安全培训也可以。（）

7.遇到暴雨天气，公交车辆应该减速慢行。（）

8.乘客上车时，公交驾驶员不需要关注乘客状态。（）

9.济南公交有专门的车辆维修保养部门。（）

10.公交车辆可以在非站点随意停车上下客。（）

答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公交驾驶员如何做好安全行车？

答案：遵守交通规则，提前预判路况，保持车距，定期检查车辆状况，行车中集中注意力，不做与驾驶无关的事，遇到特殊情况冷静处理。

2.若公交车辆在行驶中突发故障，驾驶员应采取哪些措施？

答案：立即开启危险警示灯，将车移至安全地带，避免影响交通。放置警示标志，疏散乘客到安全区域，及时联系维修人员并上报情况。

3.怎样为乘客提供优质的公交服务？

答案：态度热情礼貌，耐心解答乘客问题，行车平稳，准点运行，保持车厢整洁舒适，关注老弱病残孕等