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2025年出租车驾驶员冲刺模拟

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（请将正确选项的字母填在括号内）

1.根据《中华人民共和国道路交通安全法》，驾驶机动车上路行驶，应当随车携带哪些证件？（）

A.机动车行驶证、驾驶证

B.机动车登记证、交强险保单

C.机动车行驶证、交强险保单

D.驾驶证、身份证

2.出租车驾驶员在服务过程中，应当遵守哪些职业道德规范？（）

A.礼貌待人、主动服务、廉洁从业

B.拒绝拼车、严禁吸烟、及时报客

C.快速到达、多拉快跑、提高收入

D.推荐商品、收取回扣、谋取私利

3.以下哪种行为不属于危险驾驶行为？（）

A.超速行驶

B.分心驾驶

C.保持安全车距

D.疲劳驾驶

4.当出租车车厢内发生火灾时，驾驶员应采取哪些措施？（）

A.立即停车，疏散乘客，使用灭火器灭火

B.继续行驶，寻找最近的加油站处理

C.关闭车门，等待消防人员到来

D.开启所有车门，组织乘客自救

5.乘客在出租车内突发疾病，驾驶员应采取哪些措施？（）

A.立即停车，拨打急救电话，提供必要帮助

B.继续行驶，将乘客送往最近的医院

C.拒绝搭载，避免承担医疗责任

D.安抚乘客情绪，继续完成原定行程

6.出租车驾驶员在接到乘客叫车电话后，应当如何操作？（）

A.核对乘客身份信息，确认叫车信息准确无误后前往接客

B.直接前往乘客指定的地点，无需核实信息

C.拒绝接单，认为该乘客不诚信

D.与其他驾驶员联系，将乘客转给其他车辆

7.在高速公路上行驶时，遇到前方车辆突然停车，驾驶员应采取哪些措施？（）

A.紧急刹车，避免与前车碰撞

B.保持车距，减速慢行，观察前方情况

C.疑似前方有事故，可以鸣笛示意

D.开启危险报警闪光灯，快速通过

8.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出不合理要求时，应当如何处理？（）

A.坚持原则，拒绝满足乘客的不合理要求

B.灵活处理，尽量满足乘客的要求，维护乘客关系

C.与乘客争吵，维护自身权益

D.立即报警，寻求警方帮助

9.以下哪种行为不属于《出租车管理条例》中规定的禁止行为？（）

A.拒绝搭载乘客

B.未经乘客同意，搭载其他人员

C.按照乘客要求，选择合理路线

D.收取议价费用

10.出租车驾驶员在夜间行驶时，应注意哪些安全问题？（）

A.降低车速，保持安全车距，注意观察路况

B.开启远光灯，提高行车速度，确保安全

C.关闭车窗，防止发生交通事故

D.接听电话，与朋友聊天，缓解疲劳

二、判断题（请将“正确”或“错误”填在括号内）

1.出租车驾驶员可以随意更改计价器设置，以降低乘客费用。（）

2.乘客在出租车内丢失物品，驾驶员有义务协助寻找。（）

3.出租车驾驶员在行驶过程中，可以接打手机，但应注意安全。（）

4.当遇到道路拥堵时，出租车驾驶员可以随意变道，以节省时间。（）

5.出租车驾驶员在服务过程中，应当主动向乘客介绍车上的安全设备。（）

6.乘客醉酒后上车，驾驶员可以拒绝搭载。（）

7.出租车驾驶员在行驶过程中，可以播放音乐，但音量不宜过大。（）

8.当出租车发生故障时，驾驶员应立即将乘客转移至安全地点。（）

9.出租车驾驶员在服务过程中，应当使用文明用语，避免使用粗俗语言。（）

10.出租车驾驶员在接到交警的指挥时，可以拒绝执行。（）

三、简答题

1.简述出租车驾驶员在服务过程中应遵循的基本礼仪。

2.简述出租车驾驶员在遇到交通事故时应如何处理。

3.简述出租车驾驶员在遇到乘客投诉时应如何处理。

4.简述出租车驾驶员在遇到突发恶劣天气时应如何应对。

5.简述出租车驾驶员在接到乘客投诉电话时应如何处理。

四、案例分析题

1.一名乘客上车后，要求出租车驾驶员将其送到一个从未去过的地点。驾驶员应如何处理？

2.一名乘客在出租车内突发心脏病，驾驶员应如何处理？

3.一名乘客在出租车内醉酒，要求驾驶员将其送到一个偏僻的地点，驾驶员应如何处理？

4.一名乘客上车后，对驾驶员的服务不满，并进行辱骂，驾驶员应如何处理？

5.一名乘客在出租车内丢失了贵重物品，