连锁超市A(试卷).docVIP

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OOOO

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二Ｏ一Ｏ～二Ｏ一一学年度第一学期连锁超市经营试卷A

营销09-1

题号

一

二

三

四

总分

得分

单项选择（每题2分，共15题，共30分。）

1、超级市场按组织形式可以分为连锁店和（）。

A.小型超市B.综合超市C.便利店D.独立店

2、下列哪项是连锁店选址需具备的条件（）。

A.便利的交通条件B.人口特征C.持续经营能力不强D.经济状况欠佳区

3、特许连锁又称（）。

A.合同连锁B.自由连锁C.合作连锁D.合作连锁

4、在商圈的组成中距离店址最近的区域是（）。

A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.重要商圈

5、连锁经营这一经营方式最早出现在（）。

A.日本B.英国C.美国D.中国

6、哪一个属于季节性商品（）

A.家用电器B.冷饮C.书籍D.日用品

7、下列哪一项不是展示陈列的方法（）。

A.量感陈列B.突出陈列C.端头陈列D.去盖包装箱陈列

8、区分直营连锁店与其它经营形式的关键是（）。

A.分店所有权B.总公司特许权的授予C.分店财务所有权D投资大小

9、商品在排放的时候所要掌握原则有（）。

A.杂乱无章B.尽量往高处放C.便于取放D.陈列无序

10、下列哪一项不是对门市服务人员的基本要求（）。

A.仪容端庄B.礼貌待客C.对顾客不理不问D.贴心服务

11、直营连锁又称为（）。

A.正规连锁B.合同连锁C.自由连锁D.自愿连锁

12、传统超级市场的营业面积在（）。

A.100-200mB.50-100mC.100-500mD.500-1000m

13、对大中型超市来说，主通道的宽度应保持在（）m以上。

A.1.2mB.5mC.2m

14、在哪一种商圈范围内顾客密度最大（）。

A.核心商圈B.次级商圈C.边缘商圈D.中心商圈

15、列不属于超级市场常见的促销方式的是（）。

A.限时抢购B.折价促销C.有奖促销D.POP促销

二、判断题（每题2分，共15题，共30分。）

1、商圈指以商店所在地为中心沿着一定的方向和距离扩展吸引顾客的辐射范围。()

2、连锁经营这一经营方式最出现在日本。()

3、自愿连锁的关键在于总公司特许权的授予。()

4、连锁店选址首要的原则是方便顾客购买。()

5、由于卖场装潢导致的安全问题，卖场不予负责。()

6、超级市场工作人员要善于利用肢体语言化解顾客的不良情绪。（）

7、三人原则是指繁忙时每一台收银机前要有三人进行工作。()

8、EAN-13标准版条形码中的最后一位是校验码。()

9、“胜家缝纫机公司”是在美国出现最早的连锁经营店。()

10、连锁店的基本货源有两个：自有货源和外部货源。()

11、连锁企业的顾客的投诉意见主要集中在商品,服务和环境三个方面。()

12、我们在超级市场的经营中应努力扩大边缘商圈。()

13、连锁企业必须注重与客户建立长期的伙伴关系。()

14、现代超级市场的产生的标志是回转式出入口和收银台的使用。()

15、EAN-8标准版条形码中没有制造商代码。()

三、简答题（每题5，共2题，共10分。）

1、我国连锁经营发展的现状如何?