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事业单位工勤技能-宁夏-宁夏房管员二级(技师)历年参考题库含答案解析(5套试题)

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.关于房屋维修，以下哪项不是房管员应尽的责任？()

A.维修房屋漏水

B.维修房屋损坏的门窗

C.维修房屋内的电器设施

D.维修小区内的公共设施

2.在房屋租赁合同中，以下哪项条款不属于必要条款？()

A.租赁期限

B.租金支付方式

C.房屋修缮责任

D.房屋用途

3.房管员在进行房屋巡查时，发现某户居民私拉电线充电，应采取以下哪种措施？()

A.直接切断电源

B.提醒居民自行拆除

C.通知物业管理处处理

D.立即上报当地电力部门

4.以下哪项行为违反了物业管理规定？()

A.居民在阳台种植花草

B.居民在楼道堆放杂物

C.居民将宠物圈养在室内

D.居民使用太阳能热水器

5.在处理房屋维修问题时，房管员应遵循以下哪种原则？()

A.以最快的速度维修

B.以最少的成本维修

C.以最优质的服务维修

D.以最符合居民意愿的方式维修

6.以下哪种情况不属于紧急维修？()

A.房屋墙体裂缝

B.房屋屋顶漏水

C.房屋门锁损坏

D.房屋停电

7.在物业管理中，以下哪项不是房管员的工作内容？()

A.收集居民意见

B.处理邻里纠纷

C.管理小区绿化

D.监督物业管理费收取

8.房管员在进行房屋检查时，发现某户居民未缴纳物业费，应如何处理？()

A.强制居民立即缴纳

B.通过协商方式解决

C.通知物业管理处处理

D.公开居民姓名和欠款金额

9.以下哪种情况需要房管员上报物业管理处？()

A.居民在家中装修

B.居民反映邻里噪音

C.居民询问物业费缴纳事宜

D.居民投诉楼道照明问题

10.房管员在进行日常巡查时，以下哪种行为是正确的？()

A.不记录巡查情况

B.不与居民沟通

C.记录巡查情况并积极与居民沟通

D.仅在发现问题后才与居民沟通

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是房管员在处理居民房屋维修请求时需要考虑的因素？()

A.维修的紧急程度

B.维修的成本

C.维修的技术难度

D.居民的维修意愿

E.维修的周期

12.在小区物业管理中，以下哪些行为是房管员应制止的？()

A.居民在公共区域堆放杂物

B.居民在楼道内晾晒衣物

C.居民在小区内饲养大型宠物

D.居民在夜间制造噪音

E.居民将垃圾随意丢弃

13.房管员在巡查小区时，以下哪些现象需要立即上报物业管理处？()

A.消防设施损坏

B.小区公共设施损坏

C.小区道路严重破损

D.居民在家中发生火灾

E.居民家中发生盗窃

14.以下哪些属于房管员应具备的职业技能？()

A.房屋维修技术

B.沟通协调能力

C.管理组织能力

D.法律法规知识

E.计算机操作能力

15.在处理邻里纠纷时，房管员应采取以下哪些措施？()

A.了解纠纷原因

B.尝试调解沟通

C.引导双方遵守小区规定

D.记录纠纷情况

E.上报物业管理处

三、填空题(共5题)

16.房管员在进行房屋巡查时，应重点关注房屋的结构安全、设施设备运行状况以及

17.房屋租赁合同中，租赁期限一般应明确约定租赁起始和终止的

18.房管员发现居民家中存在安全隐患时，应首先

19.在处理居民投诉时，房管员应保持冷静，认真听取居民的

20.物业管理费主要用于支付物业管理服务费用、小区公共设施设备的

四、判断题(共5题)

21.房管员在处理居民投诉时，可以不记录投诉内容。()

A.正确B.错误

22.房管员在巡查小区时，发现公共区域有安全隐患，可以直接进行整改。()

A.正确B.错误

23.房管员在处理邻里纠纷时，应优先考虑居民的意愿。()

A.正确B.错误

24.房屋租赁合同中，租金支付方式可以由房管员单方面决定。()

A.正确B.错误

25.房管员在巡查中发现居民在公共区域堆放杂物，可以直接将其清理。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问房管员在接到居民关于房屋漏水的报修请求后，应如何处理？

27.在物业管理中，房管员如何有效地与居民沟通，以解决邻里纠纷？

28.请问房管员在进行小区绿化巡查时，应注意哪些方面的问题？

29.房管员在处理物业