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第一章变更管理的重要性与基础认知;01;第1页引言:变革时代的挑战;第2页变更管理的基本概念与框架;第3页变更管理中的关键成功因素;第4页变更管理工具与技术应用;02;第5页引言:阻力是变革的必然现象;第6页阻力类型深度解析(第一页);第7页阻力类型深度解析(第二页);第8页阻力应对策略框架;03;第9页引言:沟通不是通知,是共鸣;第10页变更沟通的黄金法则(第一页);第11页变更沟通的黄金法则(第二页);第12页变更沟通工具箱与演练;04;第13页引言:监控不是检查,是调整;第14页实施监控的三个维度(第一页);第15页实施监控的三个维度(第二页);第16页变更评估与持续改进;05;第17页引言:变革不是终点,是新的起点;第18页成果巩固的四大支柱(第一页);第19页成果巩固的四大支柱(第二页);第20页成果巩固的长期机制;06;第21页引言:失败是最好的老师;第22页失败预防的三大防线(第一页);第23页失败预防的三大防线(第二页);第24页失败案例分析方法与工具
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