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【工作总结】高速稽查工作总结2篇

高速稽查工作总结一

在过去的一段时间里，我作为高速稽查队伍的一员，参与并见证了高速稽查工作的开展与推进。这段时间里，我们以保障高速公路安全、畅通、有序运营为核心目标，通过不断优化工作方法、加强团队协作、提升业务能力，取得了一定的工作成果。以下是对工作的详细总结。

一、工作内容及成果

（一）日常稽查工作

1.收费现场稽查

每日对收费站点进行不定时巡查，重点检查收费人员的操作规范、文明服务以及收费设备的运行状况。通过现场观察、询问和调取监控等方式，共发现并纠正收费操作不规范行为[X]起，如收费员未按规定唱收唱付、操作流程不完整等。针对这些问题，我们及时与收费人员进行沟通，进行现场指导和培训，有效提高了收费操作的准确性和规范性。

在文明服务方面，我们注重对收费人员的服务态度和服务质量进行监督。发现部分收费人员在面对司乘人员询问时存在不耐烦、解答不清晰的情况，我们通过组织文明服务专项培训和开展服务质量评比活动，使收费人员的文明服务意识得到了显著提升，司乘人员的投诉率较以往下降了[X]%。

同时，对收费设备的运行情况进行了全面检查，及时发现并处理了设备故障[X]起，如车道栏杆机故障、收费电脑死机等。我们与设备维护部门保持密切沟通，确保设备故障能够得到及时修复，保障了收费工作的正常进行。

2.车辆通行费稽查

加强对车辆通行费的稽查力度，重点打击偷逃通行费行为。通过对收费数据的分析和比对，发现异常通行记录[X]条，并对这些记录进行了逐一排查。经过调查核实，共查处偷逃通行费车辆[X]辆，追缴通行费及滞纳金共计[X]元。

在稽查过程中，我们采用了多种手段，如车牌识别系统、电子不停车收费（ETC）数据查询、实地调查等。对于采用冲卡、假冒绿通车辆等方式偷逃通行费的行为，我们依法依规进行了严肃处理，并将相关信息录入黑名单，防止其再次偷逃通行费。

此外，我们还加强了与周边高速公路管理部门的信息共享和协作，共同打击跨区域偷逃通行费行为。通过建立联合稽查机制，成功查处了多起跨区域偷逃通行费案件，有效维护了高速公路收费秩序。

3.服务区稽查

定期对高速公路服务区进行巡查，重点检查服务区的环境卫生、食品安全、消防安全以及服务设施的运行情况。在环境卫生方面，发现部分服务区存在垃圾清理不及时、公共区域卫生状况差等问题，我们及时与服务区管理单位进行沟通，要求其限期整改。经过整改，服务区的环境卫生得到了明显改善。

在食品安全方面，对服务区内的餐厅、超市等食品经营场所进行了全面检查，检查内容包括食品原材料采购、加工制作过程、食品储存等环节。共发现食品安全隐患[X]处，如食品过期、生熟食品未分开存放等。我们依法对存在问题的经营场所进行了处罚，并要求其立即整改，确保了司乘人员的饮食安全。

在消防安全方面，检查了服务区内的消防设施设备是否齐全、完好，疏散通道是否畅通等。发现部分服务区存在消防设施损坏、疏散通道被占用等问题，我们要求服务区管理单位进行整改，并对整改情况进行跟踪复查，确保消防安全隐患得到彻底消除。

（二）专项稽查工作

1.节假日专项稽查

在重大节假日期间，高速公路车流量大幅增加，为了保障道路安全畅通，我们开展了节假日专项稽查工作。提前制定稽查方案，增加稽查人员和巡查频次，重点对收费站、服务区、事故多发路段等进行巡查。

在节假日期间，共查处各类违法行为[X]起，其中包括疲劳驾驶、超速行驶、违规停车等。通过加强宣传引导和执法力度，有效减少了节假日期间高速公路上的违法行为，保障了司乘人员的出行安全。

同时，我们还积极与交警、路政等部门进行联合执法，建立了应急联动机制。在遇到交通事故、突发事件等情况时，能够迅速响应，协同作战，共同做好现场处置和交通疏导工作，确保了高速公路的安全畅通。

2.绿通车辆专项稽查

为了防止假冒绿通车辆偷逃通行费，我们开展了绿通车辆专项稽查工作。制定了详细的绿通车辆查验标准和流程，加强对查验人员的培训，提高查验的准确性和效率。

在专项稽查过程中，共查验绿通车辆[X]辆，查处假冒绿通车辆[X]辆，追缴通行费及滞纳金共计[X]元。我们采用了多种查验方法，如外观检查、抽样检查、信息查询等，确保绿通车辆的真实性和合规性。

同时，我们还加强了对绿通车辆运输企业的宣传教育，引导其合法运输，诚信经营。通过发放宣传资料、举办培训班等方式，提高了绿通车辆运输企业的法律意识和自律意识。

二、工作方法与创新

（一）信息化手段的应用

1.建立稽查管理系统

我们建立了一套完善的稽查管理系统，实现了稽查工作的信息化管理。该系统可以对稽查任务进行分配、跟踪和统计，对稽查数据进行分析和处理，为稽查工作提供了有力的支持。

通过稽查管理系统，我们可以实时掌握稽查人员的工作动态和稽查任务的完成情况，及时发现和解决工作中存在的问题。同时，系统