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加强反馈技能培训计划

加强反馈技能培训计划

（一）反馈技能培训的理论基础与核心价值

反馈作为人际互动与组织管理的关键环节，其有效实施建立在多学科理论基础之上。从心理学视角看，反馈过程涉及认知评价、情绪反应与行为调整的复杂机制。社会认知理论强调，个体通过接收外部信息来调整自我认知与行为模式，而建设性反馈正是提供这种外部信息的重要途径。沟通理论则指出，反馈的本质是一种信息传递与意义协商的过程，其效果受到编码、渠道、解码及情境等多重因素的影响。在组织行为学领域，反馈被视为绩效管理的核心工具，能够显著影响员工的工作动机、技能发展及对组织的承诺感。

反馈技能培训的核心价值体现在多个层面。对个体而言，掌