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2026年客户经理的业务知识考试题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.中国银行业监管机构对个人理财产品风险评级与客户风险承受能力等级的匹配要求中，以下说法正确的是（）。

A.客户风险承受能力等级为C4时，可购买风险评级为R3的理财产品

B.客户风险承受能力等级为C3时，只能购买风险评级为R1的理财产品

C.风险评级为R2的理财产品，客户风险承受能力等级为C2即可购买

D.风险评级为R5的理财产品，客户风险承受能力等级为C5必须购买

2.某客户在2025年12月申请个人经营性贷款，其名下注册的个体工商户2024年度纳税额为80万元，根据中国人民银行发布的《个体工商户贷款条件》，该客户可申请的最高贷款额度为（）。

A.200万元

B.300万元

C.500万元

D.800万元

3.中国银保监会要求银行在发放个人消费贷款时，应重点审查贷款用途。以下不属于禁止性用途的是（）。

A.购买房产的首付款

B.支付信用卡分期手续费

C.投资股票市场

D.支付子女教育费用

4.某银行客户经理在推广信用卡分期业务时，向客户承诺“0手续费、高额度”，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，该行为（）。

A.符合规定，银行可自主定价

B.违规，需明确告知手续费标准

C.合理，只要客户自愿即可

D.需经银保监会批准

5.某客户通过手机银行申请小额信用贷款，银行采用机器学习模型进行反欺诈评估。以下指标中，最可能被模型用于判断申请风险的是（）。

A.客户学历

B.申请时间

C.手机位置稳定性

D.客户职业类型

6.根据《商业银行个人住房贷款管理办法》，贷款期限不超过30年的情况下，首套房贷款利率通常（）。

A.低于LPR减基点

B.高于LPR加基点

C.等于LPR

D.由银行自主决定

7.某客户经理在销售理财产品时，未充分告知产品风险，导致客户在市场波动时投诉。根据《银行业消费者权益保护法》，该客户经理可能面临（）。

A.行政处罚

B.调离岗位

C.内部通报批评

D.以上都是

8.某企业申请流动资金贷款，其应收账款周转率近三年持续下降，根据信贷评估原则，这表明（）。

A.企业经营效率提升

B.企业流动性风险增加

C.企业盈利能力增强

D.企业负债率下降

9.中国银保监会要求银行对个人贷款实行“断供即断贷”机制，以下场景中，符合该要求的是（）。

A.客户因失业申请延期还款

B.客户因疾病申请展期

C.客户未按时还款但银行仍放款

D.客户自愿提前还款

10.某银行推出“银银合作”业务，通过与其他金融机构联合放贷，以下模式中，最符合监管要求的是（）。

A.直接转贷，资金不经过银行

B.委托贷款，银行仅提供担保

C.联合贷款，银行与借款人共同还款

D.担保贷款，银行仅承担连带责任

11.某客户经理在营销时向客户透露其个人财务信息，违反了（）。

A.《反不正当竞争法》

B.《个人信息保护法》

C.《银行业从业人员行为准则》

D.《商业银行法》

12.某银行推出“随借随还”信用贷款，根据《商业银行信贷业务管理办法》，该产品的单笔贷款期限最长不得超过（）。

A.6个月

B.1年

C.2年

D.3年

13.某客户在银行办理信用卡时，被要求提供非本人名下的房产作为抵押，根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，该行为（）。

A.合规，只要客户同意即可

B.违规，禁止要求客户提供无关抵押物

C.合理，可提高信用卡额度

D.需经银保监会批准

14.某企业申请供应链金融贷款，其核心企业提供的担保函中明确“仅为本期贷款提供连带责任保证”，根据《供应链金融管理办法》，该担保（）。

A.有效，核心企业承诺即成立

B.无效，需提供反担保

C.需经公证才有效

D.仅适用于信用贷款

15.某银行客户经理在销售保险产品时，未说明保险条款中的免责条款，根据《保险法》，客户有权（）。

A.要求退保

B.要求银行赔偿损失

C.解除合同

D.以上都是

16.某客户经理在推广银行App时，诱导客户开通“小额免密支付”功能，根据《支付结算管理条例》，该行为（）。

A.合规，银行可自主设置功能

B.违规，需明确告知客户风险

C.合理，提高支付效率

D.需经银保监会批准

17.某企业申请固定资产贷款，其项目总投资为5000万元，根据《固定资产贷款管理办法》，银行需重点审查的是（）。

A.企业股权结构

B.项目现金流预测

C.企业负债率

D.企业高管背景

18.某银行推出“银税互动”业务，通过税务数据为小微企业授信，以下做法中，最符合监管要求的是（）。

A.直接使用税务数据作为唯一依据

B