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公共关系师资格考试试题及答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.公共关系的基本原则不包括以下哪一项？()

A.真实性原则

B.双向传播原则

C.尊重原则

D.权力原则

2.以下哪个不是公共关系的工作方法？()

A.新闻发布

B.公关活动

C.市场营销

D.媒体监测

3.公共关系危机处理的首要原则是什么？()

A.信息透明原则

B.及时沟通原则

C.预防为主原则

D.诚实守信原则

4.以下哪个不是公关调查的内容？()

A.市场调查

B.公众意见调查

C.媒体调查

D.财务调查

5.公共关系的核心是什么？()

A.公众关系

B.组织形象

C.传播沟通

D.危机处理

6.以下哪个不是公关活动的类型？()

A.新闻发布会

B.公关活动策划

C.公关活动执行

D.公关活动评估

7.公共关系的目标不包括以下哪一项？()

A.提高组织知名度

B.增强组织美誉度

C.提高员工满意度

D.提高产品销量

8.以下哪个不是公关危机的类型？()

A.产品危机

B.信任危机

C.法律危机

D.财务危机

9.公共关系的基本职能不包括以下哪一项？()

A.建立和维护形象

B.传播沟通

C.危机处理

D.市场营销

10.公共关系的工作特点不包括以下哪一项？()

A.互动性

B.专业性

C.创新性

D.政治性

二、多选题(共5题)

11.公共关系危机处理时应采取的措施包括哪些？()

A.确保信息透明

B.及时沟通

C.加强内部管理

D.依法依规处理

E.媒体监测

12.公共关系调查的主要方法有哪些？()

A.问卷调查

B.访谈调查

C.观察法

D.文献研究

E.专家咨询

13.公共关系策划的基本步骤包括哪些？()

A.确定目标

B.分析环境

C.设计方案

D.实施执行

E.评估效果

14.公共关系传播的媒介类型主要包括哪些？()

A.传统媒体

B.新媒体

C.口碑传播

D.公共活动

E.个人传播

15.公共关系危机可能引发的社会影响包括哪些？()

A.公众信任危机

B.媒体负面报道

C.员工士气低落

D.经济损失

E.政策风险

三、填空题(共5题)

16.公共关系的基本职能包括建立和维护组织与公众之间的

17.在公共关系危机处理过程中，首先要做的是

18.公关调查是公共关系工作的重要环节，其中问卷调查通常采用

19.公共关系策划的目的是为了实现组织的

20.公共关系危机处理的原则之一是

四、判断题(共5题)

21.公共关系的目标主要是为了提高组织的经济利益。()

A.正确B.错误

22.公共关系调查的结果可以直接用于制定公关策略。()

A.正确B.错误

23.公关危机一旦发生，企业应立即公开所有信息，无论其是否对组织有利。()

A.正确B.错误

24.公共关系策划的过程是线性的，按照一定的顺序进行。()

A.正确B.错误

25.公共关系活动的主要目的是为了提高组织的知名度。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.简述公共关系危机处理的基本原则。

27.公共关系调查有哪些主要方法？请分别说明。

28.公共关系策划的流程包括哪些步骤？

29.公共关系危机可能对组织产生哪些影响？

30.公共关系在现代社会中的重要性体现在哪些方面？

公共关系师资格考试试题及答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】公共关系的基本原则包括真实性原则、双向传播原则、尊重原则和互惠原则，权力原则不属于公共关系的基本原则。

2.【答案】C

【解析】公共关系的工作方法包括新闻发布、公关活动、媒体监测等，市场营销属于市场营销学的范畴。

3.【答案】B

【解析】公共关系危机处理的首要原则是及时沟通原则，及时向公众提供准确信息，避免误解和恐慌。

4.【答案】D

【解析】公关调查的内容包括市场调查、公众意见调查和媒体调查等，财务调查不属于公关调查的内容。

5.【答案】C

【解析】公共关系的核心是传播沟通，通过有效的传播沟通实现组织与公众之间的理解和信任。

6.【答案】B

【解析】公关活动的类型包括新闻发布会、庆典活动、慈善活动等，公关活动策划、执行和评估属于公关活动的