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人民医院工作总结2篇

人民医院工作总结一

在过去的一段时间里，我院在上级主管部门的正确领导下，紧紧围绕医院的中心工作，坚持以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，不断深化医院改革，加强医院管理，努力提升医疗技术水平和服务水平，各项工作取得了显著成绩。现将具体工作总结如下：

一、医疗业务工作

1.门诊与住院服务

门诊是医院服务患者的第一窗口，我们不断优化门诊就诊流程，增加挂号窗口和收费窗口，缩短患者排队等候时间。同时，推行分时段预约挂号，提高了门诊就诊效率。过去一年，门诊就诊人次达到[X]万，较上一年度增长了[X]%。在科室设置上，根据患者需求，新开设了[具体科室名称]门诊，为患者提供了更专业的诊疗服务。

住院部方面，加强了病房管理，改善了住院环境。合理调整床位布局，增加了[X]张床位，缓解了住院难的问题。全年住院患者达到[X]人次，病床使用率达到[X]%，较上一年度有所提高。各科室积极开展新技术、新项目，提高了疾病的诊治水平。例如，外科开展了[具体手术名称]，填补了医院在该领域的空白；内科在心血管疾病的介入治疗方面取得了新的突破，成功开展了[具体介入手术数量]例。

2.医疗质量与安全管理

医疗质量和安全是医院发展的生命线。我们建立了完善的医疗质量管理体系，加强了医疗核心制度的落实。定期开展医疗质量检查和评估工作，每月对病历质量、处方质量、医疗安全等进行检查，对发现的问题及时进行整改。通过加强病历内涵建设，病历甲级率达到了[X]%以上。

加强医疗安全管理，建立了医疗纠纷预警机制和处理流程。对医疗纠纷进行及时有效的处理，将医疗纠纷的发生率控制在较低水平。同时，加强医护人员的医疗安全培训，提高了医护人员的风险意识和防范能力。

积极推进临床路径管理和单病种质量控制工作。选择了[X]个病种实施临床路径管理，规范了诊疗行为，降低了医疗费用。单病种质量控制指标得到了有效落实，提高了医疗质量和效率。

二、护理工作

1.护理服务质量提升

护理工作是医院整体服务的重要组成部分。我们以“优质护理服务”为主题，深入开展护理服务提升活动。加强护理人员的职业道德教育，提高了护理人员的服务意识和责任感。推行责任制整体护理模式，为患者提供全面、全程、优质的护理服务。

加强护理质量管理，建立了护理质量控制体系。定期对护理质量进行检查和评估，包括基础护理质量、专科护理质量、护理文书书写质量等。通过持续改进，护理质量得到了显著提升。压疮发生率控制在[X]%以内，跌倒、坠床等不良事件发生率明显降低。

2.护理人员培训与发展

重视护理人员的培训和发展，制定了详细的培训计划。定期组织护理人员参加业务学习、技能培训和考核。鼓励护理人员参加学术交流活动，拓宽了护理人员的视野。全年共组织护理业务学习[X]次，技能培训[X]次，参加学术交流活动[X]人次。

加强护理人才培养，选拔了一批优秀的护理骨干进行重点培养。通过选派到上级医院进修学习，提高了护理人员的专业技术水平。目前，医院拥有一批技术精湛、经验丰富的护理人才队伍，为护理工作的开展提供了有力保障。

三、医院感染管理

1.感染防控措施落实

医院感染管理是保障医疗安全的重要工作。我们建立了完善的医院感染管理组织体系，明确了各部门的职责。加强医院感染监测工作，对重点部门、重点环节进行实时监测。定期对手术室、重症监护室、消毒供应中心等部门进行环境卫生学监测，合格率达到了[X]%以上。

严格执行消毒隔离制度，加强医疗器械的消毒灭菌管理。对复用医疗器械进行规范的清洗、消毒和灭菌处理，确保医疗用品的安全使用。加强医务人员的手卫生管理，提高了手卫生依从性。

积极开展医院感染知识培训，提高了医护人员的感染防控意识和能力。全年共组织医院感染知识培训[X]次，培训人员达到[X]人次。

2.传染病防控工作

加强传染病防控工作，建立了传染病报告制度和应急预案。严格执行传染病预检分诊制度，对发热患者和传染病疑似患者进行及时筛查和隔离。加强与疾控部门的沟通与协作，及时报告传染病疫情。在传染病高发季节，加强防控措施的落实，有效地预防和控制了传染病的传播。

四、科研与教学工作

1.科研工作进展

鼓励医护人员开展科研工作，制定了科研奖励政策。积极支持医护人员申报科研项目，在科研经费、设备等方面给予保障。过去一年，医院共获得科研立项[X]项，其中国家级项目[X]项，省级项目[X]项。发表学术论文[X]篇，其中核心期刊论文[X]篇。

加强科研团队建设，培养了一批科研骨干。通过开展科研合作，与上级医院和科研机构建立了良好的合作关系，提高了医院的科研水平。

2.教学工作开展

作为教学医院，我们承担着临床教学任务。加强与医学院校的合作，建立了稳定的教学基地。制定了详细的教学计划，安排经验丰富的医护人员担任带教老师。定期组织教学查房、病例讨论等教学活动，