医疗服务质量监控报告.pptx

2025/12/23医疗服务质量监控报告汇报人：WPS

CONTENTS目录01监控目的02监控方法03监控结果04存在问题05改进措施

监控目的01

明确监控意义保障患者生命安全某三甲医院通过监控手术器械消毒流程，2023年术后感染率较上年下降32%，避免重大医疗事故发生。提升医疗服务效率某市卫健委对门诊挂号系统监控后，优化流程使患者平均等待时间从45分钟缩短至18分钟，满意度提升27%。规范医疗服务行为某省通过监控抗生素使用情况，2023年门诊抗生素不合理使用率降至8.2%，低于全国平均水平12个百分点。

确定监控目标提升患者安全指标如某三甲医院通过监控手术并发症率，将术