质量操作规程试卷及答案.docVIP

质量操作规程试卷及答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则不包括以下哪一项？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.严格服从命令

答案：D

2.在质量管理体系中，PDCA循环代表什么？

A.计划、执行、检查、处理

B.计划、设计、检查、评估

C.生产、检测、改进、评估

D.计划、执行、检测、改进

答案：A

3.质量管理中，5W1H方法指的是什么？

A.Who,What,When,Where,Why,How

B.Why,What,When,Where,Who,How

C.Who,When,Where,Why,What,How

D.What,Who,When,Where,Why,How

答案：A

4.在质量改进过程中，根本原因分析通常使用的方法是？

A.流程图分析

B.鱼骨图

C.直方图

D.控制图

答案：B

5.质量管理中，三不原则指的是什么？

A.不生产不良品、不流出不良品、不接受不良品

B.不生产合格品、不流出合格品、不接受合格品

C.不生产次品、不流出次品、不接受次品

D.不生产废品、不流出废品、不接受废品

答案：A

6.质量管理体系认证中，ISO9001是针对什么领域的标准？

A.环境管理

B.职业健康安全

C.质量管理

D.信息安全

答案：C

7.在质量管理中，零缺陷理念是由谁提出的？

A.戴明

B.朱兰

C.石川馨

D.克劳士比

答案：D

8.质量管理中，六西格玛管理方法的核心理念是什么？

A.减少变异，提高质量

B.增加变异，提高效率

C.减少变异，降低成本

D.增加变异，提高成本

答案：A

9.在质量管理体系中，内部审核的目的是什么？

A.获得第三方认证

B.评估质量管理体系的符合性和有效性

C.提高员工质量意识

D.减少外部审核次数

答案：B

10.质量管理中，持续改进的概念是什么？

A.定期进行质量改进活动

B.永不满足现状，不断追求更好

C.只在出现问题时进行改进

D.改进一次即可，无需持续

答案：B

二、多项选择题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则包括哪些？

A.以顾客为关注焦点

B.全员参与

C.持续改进

D.严格服从命令

E.过程方法

答案：A,B,C,E

2.PDCA循环的四个阶段分别是？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

E.改进

答案：A,B,C,D

3.质量管理中，5W1H方法包括哪些要素？

A.Who

B.What

C.When

D.Where

E.Why

F.How

答案：A,B,C,D,E,F

4.质量改进过程中，常用的根本原因分析方法包括哪些？

A.流程图分析

B.鱼骨图

C.直方图

D.控制图

E.5Why分析法

答案：B,E

5.质量管理中，三不原则包括哪些？

A.不生产不良品

B.不流出不良品

C.不接受不良品

D.不生产合格品

E.不流出合格品

F.不接受合格品

答案：A,B,C

6.质量管理体系认证中，ISO9001认证的目的是什么？

A.提高产品质量

B.增强顾客满意度

C.提升企业竞争力

D.获得政府补贴

E.获得第三方认可

答案：A,B,C,E

7.质量管理中，零缺陷理念的核心思想是什么？

A.减少错误率

B.提高产品合格率

C.消除缺陷

D.降低生产成本

E.提高生产效率

答案：A,C

8.六西格玛管理方法的主要目标是什么？

A.减少变异

B.提高质量

C.降低缺陷率

D.提高生产效率

E.降低成本

答案：A,B,C,E

9.质量管理体系中，内部审核的目的是什么？

A.评估质量管理体系的符合性和有效性

B.发现潜在问题

C.提高员工质量意识

D.获得第三方认证

E.减少外部审核次数

答案：A,B,C

10.质量管理中，持续改进的目的是什么？

A.提高产品质量

B.增强顾客满意度

C.提升企业竞争力

D.降低生产成本

E.提高生产效率

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（总共10题，每题2分）

1.质量管理的基本原则是以顾客为关注焦点。

答案：正确

2.PDCA循环是质量管理的基本方法。

答案：正确

3.质量管理中，5W1H方法是一种根本原因分析方法。

答案：错误

4.质量改进过程中，鱼骨图是一种常用的工具。

答案：正确

5.质量管理中，三不原则是指不生产不良品、不流出不良品、不接受不良品。

答案：正确

6.ISO9001是针对环境管理的标准。

答案：错误

7.质量管