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广播电视品牌危机管理考核试卷.doc

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广播电视品牌危机管理考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.广播电视品牌危机管理的核心目标是？

A.减少媒体曝光

B.维护品牌形象

C.降低经济损失

D.提高市场份额

2.在危机管理中，哪个阶段最为关键？

A.危机预警

B.危机应对

C.危机恢复

D.危机预防

3.危机管理计划中，哪一项内容最为重要？

A.危机沟通策略

B.危机应对流程

C.危机责任分配

D.危机预算安排

4.危机发生时，首要任务是？

A.确定危机性质

B.内部信息通报

C.外部媒体沟通

D.法律咨询

5.危机沟通中，哪一项原则最为重要？

A.快速反应

B.透明公开

C.一致口径

D.情感共鸣

6.危机公关的核心是

该用户很懒，什么也没介绍

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