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爱慕优享卡推行培训课件

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XX有限公司

汇报人：XX

01

优享卡概述

02

优享卡功能介绍

03

优享卡销售策略

04

优享卡操作流程

05

优享卡培训材料

06

优享卡后续支持

目录

优享卡概述

01

产品定义与特点

爱慕优享卡是一种集购物优惠、积分累计与会员服务于一体的消费卡。

优享卡的定义

持卡人每次消费可累积积分，积分可用于兑换礼品或抵扣现金，增加消费粘性。

积分累计机制

优享卡会员可享受特定品牌或商品的独家折扣，提升购物体验。

会员专属优惠

通过手机APP或官网，用户可实时查询积分、优惠信息，方便快捷。

电子化管理

优享卡的目标用户

01

追求高品质生活的年轻职场人士

这类用户注重生活品质，愿意为优质服务支付，是优享卡的理想客户群体。

02

频繁出差的商务人士

商务人士经常出差，需要便捷的支付工具和优惠服务，优享卡能提供相关便利。

03

对优惠活动敏感的消费者

这类用户热衷于寻找和利用各种优惠，优享卡提供的折扣和积分奖励能吸引他们。

优享卡的市场定位

价格策略定位

目标消费群体

01

03

优享卡采用中高端定价策略，旨在通过高价值服务和优惠吸引目标客户，提升品牌价值感。

优享卡主要面向追求高品质生活、注重消费体验的中高端消费者群体。

02

与市场上其他会员卡相比，优享卡提供独特的优惠和服务，以差异化竞争策略吸引顾客。

竞争品牌对比

优享卡功能介绍

02

核心功能解析

优享卡用户通过消费累积积分，积分可用于兑换商品或服务，增加消费粘性。

01

积分累计与兑换

根据消费额度，用户可升级会员等级，享受更高额度的折扣和专属优惠。

02

会员等级特权

优享卡结合大数据分析，为用户提供个性化的消费推荐和优惠信息。

03

智能推荐系统

附加权益说明

积分累计与兑换

爱慕优享卡用户可累积积分，并在积分商城兑换专属礼品或服务。

专属折扣与优惠

持卡人可享受合作品牌提供的专属折扣和限时优惠，增加购物乐趣。

会员专享活动

优享卡会员可参与品牌举办的会员日活动，享受特别体验和独家福利。

使用流程演示

新用户可通过爱慕优享APP或官网输入卡号密码激活卡片，开始享受会员服务。

激活优享卡

用户消费后积分自动累积，可在积分商城兑换礼品或享受特定优惠。

积分累积与兑换

根据消费额度和积分累积情况，会员等级可提升，享受更多专属权益。

会员等级提升

优享卡会员可参与定期举办的会员专享活动，如限时折扣、会员日等。

专属活动参与

优享卡销售策略

03

推广活动方案

在特定节假日或周末，提供限时折扣，吸引顾客在短时间内集中购买，提高销量。

限时折扣促销

鼓励顾客使用优享卡消费，消费金额达到一定标准时，积分加倍，增加客户粘性。

积分加倍奖励

与知名品牌合作，推出联名卡或共同促销活动，扩大优享卡的市场影响力和认知度。

联合品牌合作

销售话术培训

通过提问和倾听，准确把握客户的需求点，为推荐合适的优享卡产品打下基础。

了解客户需求

突出爱慕优享卡的独特优势，如积分回馈、会员特权等，以吸引客户兴趣。

强调产品优势

针对客户可能的疑问提供专业解答，消除其购买顾虑，增强购买信心。

解决客户疑虑

分享成功销售案例，让销售人员了解如何在实际对话中运用话术，提高成交率。

案例分享

客户异议处理

倾听客户异议，理解其背后的需求和担忧，为提供针对性解决方案打下基础。

理解客户疑虑

01

02

针对客户提出的疑问，提供详尽的信息和数据支持，增强客户对优享卡的信心。

提供详细解答

03

通过分享其他客户使用优享卡的成功故事，展示产品价值，减少潜在客户的顾虑。

展示成功案例

优享卡操作流程

04

开卡与激活步骤

客户需填写爱慕优享卡申请表，提供个人信息及联系方式，以便完成开卡。

填写申请表

提交申请后，银行或发卡机构将进行身份审核，审核通过后即可激活卡片。

审核与批准

通过电话银行、网上银行或银行柜台，客户可以激活自己的爱慕优享卡，设置初始密码。

激活卡片

激活后，客户需绑定银行卡或其他支付方式，以便进行后续的消费和积分累积。

绑定支付方式

充值与消费指南

用户可通过爱慕优享卡APP或官网进行充值，选择充值金额并完成支付。

充值操作步骤

01

持卡人可在合作商户处使用优享卡消费，刷卡或扫码即可完成支付。

消费使用方法

02

用户可通过爱慕优享卡APP、官网或合作商户的POS机查询当前卡内余额。

余额查询方式

03

通过爱慕优享卡APP或官网，用户可以查看详细的消费记录和历史交易明细。

消费记录查看

04

退卡与服务流程

用户需提供优享卡及购买凭证，填写退卡申请表，经审核无误后，即可办理退卡手续。

01

根据优享卡的使用条款，退卡可能涉及手续费，且需在购买后的一定天数内申请退卡。

02

用户在退卡过程中遇到问题，可拨打客服热线或前往服务网点寻求帮助，确保问题及时解决。