内审员考试题及答案.docxVIP

内审员考试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.以下哪项不是ISO9001标准中要求的质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.工作指导书

D.作业指导书

2.内审员在进行现场审核时，以下哪种行为是不正确的？()

A.与被审核部门沟通了解情况

B.严格按照审核计划执行审核

C.隐瞒审核中发现的不合格项

D.保持客观公正的态度

3.ISO9001标准中，顾客满意度的测量通常包括哪些内容？()

A.顾客对产品的满意度

B.顾客对服务的满意度

C.顾客对价格的满意度

D.以上都是

4.在ISO9001标准中，过程控制要求组织应确保哪些方面的控制？()

A.过程的输入和输出

B.过程的执行

C.过程的记录和监控

D.以上都是

5.内审员在进行审核时，以下哪项不是审核证据？()

A.文件记录

B.人员访谈

C.审核员的个人观点

D.观察结果

6.ISO9001标准中，管理职责要求组织应建立和实施哪些体系？()

A.管理体系

B.质量管理体系

C.内部审核体系

D.以上都是

7.内审员在进行审核时，以下哪项不是审核目的？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.评价质量管理体系的适宜性

C.评价质量管理体系的充分性

D.评价组织的业绩

8.ISO9001标准中，资源管理要求组织应确保哪些资源的提供？()

A.人力资源

B.物质资源

C.财务资源

D.以上都是

9.内审员在进行审核时，以下哪种行为是不恰当的？()

A.保持中立和客观

B.与被审核部门建立良好关系

C.在没有充分证据的情况下提出不合格项

D.尊重被审核部门的意见

10.ISO9001标准中，持续改进要求组织应如何实施？()

A.定期审查质量管理体系

B.实施内部审核

C.分析顾客满意度

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.在ISO9001标准中，以下哪些是质量管理体系文件？()

A.质量手册

B.程序文件

C.操作规程

D.记录表格

E.内部审核报告

12.内审员在审核过程中应遵循哪些原则？()

A.公正无私

B.客观公正

C.保密性

D.主动性

E.独立性

13.以下哪些是ISO9001标准中要求组织必须具备的能力？()

A.管理体系策划能力

B.资源配置能力

C.人员培训能力

D.产品设计能力

E.客户服务能力

14.内审员在审核过程中，以下哪些情况可以判定为不合格项？()

A.违反了ISO9001标准的要求

B.存在潜在的不合格风险

C.质量管理体系文件不完整

D.审核员的主观判断

E.被审核部门无法提供必要的证据

15.ISO9001标准中，持续改进活动通常包括哪些内容？()

A.数据分析

B.持续监控

C.纠正措施

D.预防措施

E.审核结果分析

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，要求组织应建立、实施和保持一个有效的_______，以实现质量目标。

17.内审员在编制审核计划时，应确保审核计划的内容包括_______、审核范围、审核方法和审核时间。

18.在ISO9001标准中，管理职责要求组织的最高管理者应确保_______得到沟通和理解。

19.内审员在审核过程中，应通过_______收集审核证据，以支持审核发现。

20.ISO9001标准中，数据分析要求组织应定期进行_______，以评价质量管理体系的性能。

四、判断题(共5题)

21.内审员在审核过程中，可以不向被审核部门提供审核计划和审核范围。()

A.正确B.错误

22.ISO9001标准要求组织的质量管理体系文件必须是正式的、书面的。()

A.正确B.错误

23.内审员在进行现场审核时，只能通过文件评审来收集审核证据。()

A.正确B.错误

24.质量管理体系的目标是确保所有过程都能持续改进。()

A.正确B.错误

25.内审员在审核过程中，发现的不合格项可以不记录在审核报告中。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述内审员在进行现场审核时，应如何确保审核的客观性和公正性？

27.如何根据ISO9001标准对组织的质量管理体系进行持续改进？

28