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六西格玛管理知识考试复习题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.六西格玛管理的核心思想是什么？()

A.提高生产效率

B.降低成本

C.提高产品质量

D.以上都是

2.DMAIC模型中的D代表什么？()

A.Define

B.Measure

C.Analyze

D.Control

3.六西格玛管理中的“六西格玛”指的是什么？()

A.每百万次机会中有3.4个缺陷

B.每百万次机会中有6.7个缺陷

C.每百万次机会中有10个缺陷

D.每百万次机会中有100个缺陷

4.六西格玛管理强调的是哪个方面的改进？()

A.产品改进

B.过程改进

C.组织文化改进

D.以上都是

5.六西格玛管理中的“Y”代表什么？()

A.问题

B.目标

C.因素

D.结果

6.六西格玛管理中的“X”代表什么？()

A.问题

B.目标

C.因素

D.结果

7.六西格玛管理中的“VoiceoftheCustomer”指的是什么？()

A.顾客的反馈

B.顾客的需求

C.顾客的期望

D.以上都是

8.六西格玛管理中的“ControlPlan”是什么？()

A.控制图

B.控制计划

C.控制策略

D.控制方法

9.六西格玛管理中的“RootCauseAnalysis”是什么？()

A.根本原因分析

B.根本原因讨论

C.根本原因调查

D.根本原因报告

10.六西格玛管理中的“StatisticalProcessControl”是什么？()

A.统计过程控制

B.统计过程管理

C.统计过程监督

D.统计过程分析

二、多选题(共5题)

11.六西格玛管理中DMAIC模型的五个阶段分别是什么？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

12.以下哪些是六西格玛管理中常用的统计工具？()

A.控制图

B.因子分析

C.散点图

D.直方图

E.Paretto图

13.六西格玛管理中，以下哪些是导致流程变异的原因？()

A.人为因素

B.机器因素

C.方法因素

D.环境因素

E.材料因素

14.在六西格玛管理中，以下哪些是团队角色？()

A.黑带（BlackBelt）

B.绿带（GreenBelt）

C.精英（Champion）

D.项目经理（ProjectManager）

E.客户代表（CustomerRepresentative）

15.以下哪些是六西格玛管理中用于改进流程的方法？()

A.五问法（5Whys）

B.头脑风暴

C.实施计划（ImplementationPlan）

D.鱼骨图（IshikawaDiagram）

E.帕累托分析（ParetoAnalysis）

三、填空题(共5题)

16.六西格玛管理的核心理念是通过减少过程中的变异，将缺陷率控制在每百万次机会中不超过______个。

17.DMAIC模型中的“C”代表______，即确定问题的根本原因。

18.六西格玛管理中，______负责整个六西格玛项目的推动和资源支持。

19.六西格玛管理中常用的七种质量管理工具之一是______，用于识别和解决问题。

20.在六西格玛管理中，______是衡量项目成功的关键指标，它表示项目实施后产生的财务收益。

四、判断题(共5题)

21.六西格玛管理只适用于制造业。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理中的黑带（BlackBelt）是六西格玛项目的执行者。()

A.正确B.错误

23.DMAIC模型中的“M”代表测量（Measure），即确定项目的范围和目标。()

A.正确B.错误

24.六西格玛管理中的“VoiceoftheCustomer”指的是顾客的投诉。()

A.正确B.错误

25.六西格玛管理强调的是通过减少变异来提高产品质量。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍六西格玛管理的五大原则。

27.在六西格玛管理中，如何进行根本原因分析？

28.六西格玛管理中的“控制计划”具体包括哪些内