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汇报人：PPT

房产销售标准话术

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1

建立信任与情感共鸣

2

价格异议处理

3

购房决策引导

4

专业形象塑造

5

房源详细介绍

6

客户疑虑解答

7

售后服务及客户关系维护

8

闭单及后续行动建议

1

建立信任与情感共鸣

建立信任与情感共鸣

60mph

30mph

30mph

35mph

50ph

开场白话术

我不是在卖房，我是在帮您找个家

情感共鸣话术

您辛苦工作一天了，回家就应该享受最好的

职业操守话术

我对得起每一个信任我的人，这是我的做人原则

责任表态话术

哪怕您觉得我啰嗦，我也要多说一句

承诺式话术

您放心，交给我，我一定帮您找到心仪的房子

2

价格异议处理

价格异议处理

价值导向话术：您觉得这房子贵，那是因为它值这个价

对比分析话术：好房子除了价格高点，没别的毛病；便宜房子除了价格低，也没啥优点

成本警示话术：免费的和低价的服务，最后可能让您付出更多

价值平衡话术：虽然这房子贵了点，但是住得舒心是多少钱都买不来的

市场规律话术：从古至今都是一分价钱一分货，房产也不例外

3

购房决策引导

购房决策引导

我无法给您更低的价格，但我可以给您更好的房源和服务

房源优势话术

我希望您买的房子是因为喜欢，而不是因为便宜

品质导向话术

别只看价格高不高，要看房子对不对

价值判断话术

不同的预算有不同的选择，适合您的才是最好的

个性化推荐话术

买房看的不仅是价格，还有服务、环境和售后

综合考量话术

4

专业形象塑造

专业形象塑造

1

2

4

5

3

诚信经营话术

做房产靠的不是花哨的广告，而是诚信和可靠

透明报价话术

您放心，我不会故意报高价吓跑您

服务承诺话术

您的信任是我最宝贵的财富，我一定不会让您失望

市场真相话术

物美价廉在房产界很难得，一分价钱一分货才是真理

价值构成话术

决定房价的不是我，而是它的地段、品质和配套设施

5

房源详细介绍

房源详细介绍

60mph

30mph

30mph

35mph

50ph

详细描述话术

这套房源的面积、朝向、采光、户型都是顶级的

周边设施话术

周边的交通、教育、医疗、购物等资源都相当完善

产权情况话术

产权清晰，无任何纠纷，您可以放心购买

建筑质量话术

这栋楼的建筑质量和装修风格都是一流的

社区介绍话术

这个小区环境优美，设施齐全，非常适合居住

6

客户疑虑解答

客户疑虑解答

7

售后服务及客户关系维护

售后服务及客户关系维护

我们希望与您建立长期的合作关系，为您提供更多优质服务

长期关系维护

如有任何问题或反馈，请及时与我们联系，我们会迅速处理

问题反馈机制

我们会定期更新您的信息，提供更多服务和支持

客户信息管理

在您入住后，我们会定期回访，了解您的需求和感受

回访客户话术

我公司承诺售后无忧，提供完善的房屋维护服务

售后保障话术

8

闭单及后续行动建议

闭单及后续行动建议

闭单话术：如果您觉得满意，今天就可以下单了。我相信您的眼光和选择

后续行动建议：下单后，我们会为您办理相关手续，并为您提供后续的购房指导

定期跟进话术：在接下来的日子里，我们会定期与您保持联系，为您提供最新的市场信息和房产动态

优惠活动通知：如我司有相关优惠活动，会第一时间通知您

建立紧密联系：我们期待与您建立更加紧密的联系，为您提供更贴心的服务

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THANKYOU

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