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在线心理咨询服务协议2025年

甲方（服务提供方）：[咨询师姓名/机构名称]，身份证号/统一社会信用代码：[号码]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]

乙方（服务接受方）：[来访者姓名]，身份证号：[号码]，联系电话：[电话号码]，电子邮箱：[邮箱地址]

鉴于甲方具备心理学背景和专业资质，同意通过在线方式为乙方提供心理咨询服务，乙方同意接受甲方的在线心理咨询服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1甲方同意为乙方提供在线心理咨询服务，服务方式包括视频咨询、语音咨询和文字咨询。具体服务方式由双方根据实际情况协商确定。

1.2服务范围包括但不限于情绪咨询、压力管理、亲子关系、婚恋咨询等。甲方应根据乙方需求提供专业、规范的咨询服务。

1.3每次咨询时长为[时长]分钟/小时，咨询频率由双方协商确定，单次咨询费用为[金额]元。

第二条服务时间

2.1甲方提供服务的可用时间段为[时间段]，具体可预约时间段由双方协商确定。

2.2乙方预约咨询应提前[时间]天通过[方式]向甲方提出，甲方应在收到预约请求后[时间]内予以确认或提出建议。

第三条费用及支付方式

3.1咨询服务费用采用[按次/按时/包月]收费方式，具体收费标准如第一条所述。

3.2乙方应在每次咨询前[时间]内向甲方支付当次咨询费用。支付方式包括[方式]，具体账户信息如下：[账户信息]。

3.3因故无法按时参加咨询的，乙方应在咨询开始前[时间]通知甲方，甲方确认后可退还当次咨询费用；咨询过程中途退费按实际咨询时长比例计算。

第四条双方权利义务

4.1甲方的义务：

4.1.1遵守国家法律法规和心理咨询行业规范，为乙方提供专业、规范的咨询服务。

4.1.2严格保密乙方的个人信息和咨询内容，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。保密信息包括但不限于乙方提供的个人信息、咨询记录、咨询过程中产生的任何其他信息。

4.1.3按时提供咨询服务，并保证咨询质量。甲方应在约定时间内开始咨询，如遇特殊情况需延迟咨询，应提前通知乙方并协商解决。

4.1.4对乙方提供的个人信息进行评估，并在必要时进行风险干预，将风险信息告知乙方及相关部门。

4.2乙方的义务：

4.2.1如实提供个人信息和咨询内容，并积极配合甲方进行咨询。

4.2.2遵守咨询室的规则和约定，例如准时参加咨询、不中途离场等。

4.2.3按时支付咨询服务费用。

4.2.4对自己的咨询行为和结果负责，并理解甲方对咨询结果不承担保证责任。

第五条保密条款

5.1甲乙双方同意对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私信息承担保密义务。

5.2甲乙双方应采取合理措施保护对方的保密信息，防止保密信息泄露、丢失或被滥用。

5.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、转让或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或有权机关要求的除外。

5.4本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[时间]年。

第六条责任限制

6.1除非是由于甲方的故意或重大过失造成的，甲方对乙方因咨询产生的任何心理或生理后果不承担责任。

6.2甲方仅对在咨询过程中提供的专业意见和服务承担责任，不保证咨询效果的完美或乙方的完全满意。

6.3乙方理解并同意，在线咨询存在一定的局限性，可能无法完全替代线下咨询。乙方应自行判断在线咨询是否适合自身情况。

第七条协议的变更和解除

7.1本协议的变更需要甲乙双方协商一致，并签署书面协议。

7.2发生下列情形之一，守约方有权解除本协议：

7.2.1一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[时间]内仍未纠正的。

7.2.2甲方无法继续提供服务的。

7.2.3乙方无法继续接受服务的。

7.3协议解除后，双方应结清所有费用，并按照约定返还或销毁对方的保密信息。

第八条争议解决

8.1甲乙双方应首先通过友好协商解决本协议履行过程中发生的任何争议。

8.2协商不成的，任何一方均有权向[地点]有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

9.1本协议自甲乙双方签字或盖章之日起生效。

9.2本协议有效期为[期限]年，自[日期]起至[日期]止。期满后，如双方均有意继续合作，应另行签订协议。

9.3本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。

9.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.5甲方（签字/盖章）：_________日期：_________

乙方（签字）：_________日期：_________