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泰美物业公司年中会议总结3.doc3

泰美物业公司年中会议总结

回顾这半年的工作，泰美物业公司在集团公司各级领导的关怀下，在集团总公司的指导下，在各部门主管和同事的支持下，全体员工以“诚信、科学、专业、高效”为服务宗旨，秉承“务实、创新、尽责、奉献”的企业精神。在安全工作任务、经营任务、生产管理任务等方面取得了一些成绩。现将上半年主要完成的工作、存在的问题以及下半年的工作计划汇报如下：

一、上半年完成的工作

在上级领导的指导和关心下，在全体员工的积极努力下，我们以饱满的热情去做好每一项工作，下面对上半年的工作总结如下：

20xx上半年一、二月份在经营工作和生产管理工作方面完成了目标的100%。三月份经营目标合计完成了99.87%，其中经营指标完成100%，成本控制完成99.83%；生产管理目标合计完成了90%，其中生产目标完成了90%。四月份经营目标合计完成了100%；生产管理目标合计完成了92%，其中生产目标完成了96.67%，服务目标完成50%。五月份经营目标完成了100%；生产管理目标完成了98.08%，其中生产目标完成100%，管理目标完成100%，服务目标完成94.29%。上半年安全工作目标完成了100%。

1.抓管理、树形象

物业的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低

和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2.为小区、酒店营造一个干净、整洁的氛围

组织保洁人员对小区和酒店的公共设施设、写字楼的玻璃、楼道、停车场、院落、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员做好了治安管理、交通管理等方面的工作，确保了公司的治安和交通的安全畅通。

3.对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修

第二篇：物业公司年中工作总结2500字

武汉悦榕物业服务有限公司是大都地产集团的附属公司，我们为客户提供高素质和全面的专业物业服务，并致力于推动伊托邦事业的发展的发展。

回顾这半年的工作，物业公司在集团各级领导的关怀下，全体员工时刻以“伊托帮”精神为动力，秉承公司优良传统，弘扬吃苦耐劳的精神，圆满完成集团交付的任务。现在，我代表物业公司全体同仁，向集团领导汇报物业公司半年来的工作。

一、经营管理情况

1、完善各项规章制度，建立内部管理机制

物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开；同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到各物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到

提高。

2、公司上下团结务实，服务意识显著提高

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想工作入手，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围。

其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用。

第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加集团公司组织的各类培训、学习的同时，针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高。第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实《效绩考核》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高。

3、精减人员、节能降耗，管理效益明显