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在线法律咨询服务协议

鉴于甲方希望获得在线法律咨询服务，乙方具备提供在线法律咨询服务的资质和能力，双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供在线法律咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

（一）“在线法律咨询服务”是指乙方通过互联网等信息网络，利用专业的法律知识和技能，为甲方就其提出的法律问题提供咨询、解答、分析、风险提示、简单法律文书审阅或指导等服务。

（二）“服务提供方”是指乙方。

（三）“服务请求”是指甲方为获得在线法律咨询服务而向乙方提出的书面或电子形式的要求。

（四）“有效信息”是指甲方为获得特定在线法律咨询服务所必须提供的真实、准确、完整、合法的个人信息、身份证明文件以及与咨询问题相关的背景资料、事实情况等。

（五）“保密信息”是指双方在履行本协议过程中直接或间接获悉的、未公开的、具有商业价值或隐私价值的信息，包括但不限于甲方的商业秘密、客户信息、财务信息、沟通内容，以及乙方的商业秘密、客户信息、服务内容、技术秘密、经营信息等。

（六）“知识产权”是指专利权、商标权、著作权（包括邻接权）、商业秘密、专有技术以及其他一切具有财产价值的智力成果权利。

第二条服务内容与范围

（一）乙方同意根据甲方的服务请求，在以下范围内提供在线法律咨询服务：

1.就甲方提出的具体法律问题进行口头或书面解答；

2.就甲方提供的法律文件或材料进行一般性审阅，并提供建议；

3.对甲方面临的潜在法律风险进行分析并提供建议；

4.提供简单的法律文书代写指导或模板说明，但不得代替甲方以律师身份进行正式的文书签署或提交；

5.其他双方约定的在线法律服务。

（二）乙方提供的在线法律咨询服务以甲方通过约定的平台系统、电子邮件或其他电子通讯方式提出明确的服务请求为前提。

（三）乙方明确承诺，本协议项下的服务不包含但不限于以下内容：

1.提供正式的律师执业证书或许可证明（除非乙方明确说明其具备相应资质）；

2.以律师身份代理甲方参与诉讼、仲裁或行政程序；

3.就特定投资、金融、保险等非法律专业领域提供建议；

4.提供具有约束力的法律意见或承诺；

5.乙方已明确告知不提供或超出其服务能力的其他服务。

（四）甲方应明确其服务请求的具体事项和需求，以便乙方能够提供针对性的服务。乙方将根据其专业判断，在合理范围内尽力提供帮助。

第三条服务费用与支付方式

（一）乙方提供本协议项下的在线法律咨询服务，依据服务类型和具体工作量，按照双方事先约定的标准收取服务费用。服务费用标准详见双方另行签署的《服务价格清单》或乙方的公开收费标准，该清单作为本协议不可分割的一部分。

（二）服务费用具体标准包括：

1.按次收费：针对特定的、明确的服务请求，收取固定费用。

2.按时长收费：对于需要持续交流或讨论的服务请求，按照约定的小时费率收费，最低按一小时计费。

3.按项目收费：对于复杂的、包含多个子服务内容的项目，收取协议约定的总费用。

（三）甲方应在收到乙方发送的符合约定标准的服务费用账单后[例如：十（10）]个工作日内，按照账单载明的金额向乙方支付服务费用。

（四）支付方式：甲方应通过乙方指定的在线支付平台、银行转账或其他双方约定的方式支付服务费用。乙方提供的支付链接或账户信息应真实有效。

（五）所有服务费用均[例如：含]增值税，具体税种和税率由[选择：甲方/乙方]承担。该税负承担方式应在服务价格清单中明确列出。

（六）甲方未按本协议约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的[例如：千分之五（0.5‰）]向乙方支付违约金。逾期超过[例如：三十（30）]日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清全部款项及违约金，并保留解除本协议的权利。

第四条服务请求与提供

（一）甲方应通过[例如：乙方运营的在线法律服务平台、双方约定的电子邮件地址]等乙方指定的电子方式，向乙方提出服务请求，并提供必要的有效信息。

（二）乙方在收到甲方的服务请求和有效信息后，将在[例如：四个（4）]小时内予以响应（非法定节假日或休息日）。对于复杂或需要准备的服务请求，乙方将告知甲方预计的服务时间。

（三）乙方提供在线法律咨询服务的主要方式为[例如：在线文字聊天、电子邮件回复、视频会议等]，具体方式由双方根据服务请求的性质协商确定。乙方应确保服务过程的安全性和相对私密性。

第五条双方的权利与义务

（一）甲方的权利与义务：

1.有权要求乙方按照本协议约定提供合格、及时的在线法律咨询服务。

2.有权了解乙