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中国质量协会质量专业能力考试模拟试题：[质量经理]复习题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理体系标准ISO9001：2015中，质量管理的哪个原则要求组织关注顾客的需求和期望？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.过程方法

D.持续改进

2.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.检查是否所有员工都遵守了程序

D.评估组织的业绩

3.ISO9001：2015标准中，哪个术语被定义为“组织内部或外部完成的活动，为了实现质量目标所必需的？”()

A.过程

B.产品

C.服务

D.体系

4.质量管理体系中，以下哪项不是管理职责的范畴？()

A.制定质量方针和质量目标

B.资源管理

C.内部审核

D.设计开发

5.在ISO9001：2015标准中，以下哪项不是质量管理体系的范围？()

A.产品实现

B.运营策划和控制

C.支持性过程

D.质量管理体系

6.质量管理体系中，以下哪项不是质量策划的输出？()

A.质量目标

B.质量管理体系文件

C.质量改进计划

D.质量控制计划

7.在ISO9001：2015标准中，以下哪项不是资源管理的范畴？()

A.人力资源

B.物资资源

C.信息技术资源

D.质量管理体系

8.质量管理体系中，以下哪项不是测量、分析和改进的输出？()

A.改进的机会

B.不合格品报告

C.改进措施

D.审核报告

9.在ISO9001：2015标准中，以下哪项不是风险管理的内容？()

A.识别风险

B.评估风险

C.风险应对

D.质量管理体系文件

10.质量管理体系中，以下哪项不是供应商管理的内容？()

A.供应商选择

B.供应商评估

C.供应商关系维护

D.质量管理体系文件

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是ISO9001：2015标准中质量管理体系的基础和术语？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.过程方法

E.系统管理方法

12.在质量管理体系中，以下哪些是内部审核的目的是？()

A.评价质量管理体系的符合性

B.识别改进的机会

C.确保所有员工遵守程序

D.评估组织的业绩

E.提高顾客满意度

13.以下哪些是质量管理体系中过程的概念？()

A.组织内部或外部完成的活动

B.为了实现质量目标所必需的

C.由输入转化为输出的转换

D.可以是连续的也可以是离散的

E.必须有明确的开始和结束

14.以下哪些是质量管理体系中资源管理的范畴？()

A.人力资源

B.物资资源

C.信息技术资源

D.质量管理体系文件

E.环境资源

15.以下哪些是质量管理体系中测量、分析和改进的输出？()

A.改进的机会

B.不合格品报告

C.改进措施

D.审核报告

E.绩效数据

三、填空题(共5题)

16.ISO9001：2015标准中，质量管理体系的核心是（以顾客为关注焦点），它要求组织理解并满足顾客的需求和期望。

17.质量管理体系中，内部审核的目的是（评价质量管理体系的符合性）和（识别改进的机会），以确保组织的质量管理体系持续有效。

18.ISO9001：2015标准中，过程是指（组织内部或外部完成的活动），为了实现质量目标所必需的，由输入转化为输出的转换。

19.质量管理体系中，资源管理包括（人力资源）、（物资资源）、（信息技术资源）等，是组织实现质量目标的基础。

20.质量管理体系中，测量、分析和改进的目的是（识别改进的机会），通过（收集和分析数据）和（实施改进措施）来提高组织的质量绩效。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001：2015标准要求组织必须公开其质量管理体系文件。()

A.正确B.错误

22.内部审核的目的是发现所有的不合格项，以便组织能够及时纠正。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系中，所有过程都必须以文档化的形式记录。()

A.正确B.错误

24.ISO9001：2015标准要求组织必须持续改进其质量管理体系。()

A.正确B.错误

25.质量管理体系中，顾客满意度的提高可以通过外部审核直接实现。()

A.正确