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【年终总结】跟车总结工作2篇

年终跟车工作总结

时光荏苒如白驹过隙，转眼间又到了做年终工作总结的时候。在过去一年里，我主要负责跟车工作，这是一项兼具挑战与意义的工作，不仅需要我时刻保持专注与警惕，确保货物与人员的安全，还要求我具备良好的沟通协调能力，以保障运输任务的顺利完成。以下我将从工作内容、工作成果、工作中的问题与不足、改进措施以及未来展望等方面进行详细总结。

一、工作内容概述

跟车工作看似简单，实则涵盖了多个方面的职责和任务，每一个环节都紧密相连，共同构成了运输工作的整体。

1.出发前准备

出发前的准备工作是确保运输任务顺利进行的基础，对货物的检查是至关重要的环节。每次出发前，我都要仔细核对货物的数量、规格、型号等信息，确保与运输清单一致。同时，检查货物的包装是否完好，有无破损、泄漏等情况，对于易碎品和特殊货物，还要确保其固定牢固，避免在运输过程中发生损坏。

对车辆的检查也不容忽视。我会检查车辆的轮胎气压是否正常、制动系统是否灵敏、灯光是否齐全有效等关键部位，确保车辆处于良好的运行状态。此外，还要检查车辆的燃油、冷却液、润滑油等液位是否充足，为长途运输做好充足准备。

我还会与司机进行充分的沟通，了解行驶路线和运输计划。根据天气状况、道路情况等因素，与司机共同规划最佳的行驶路线，避开交通拥堵路段和危险路段。同时，明确运输过程中的注意事项和应急处理措施，确保双方在运输过程中能够密切配合，应对各种突发情况。

2.运输过程跟进

在运输过程中，我的主要职责是实时跟进车辆的行驶状态，确保货物和车辆的安全。我会使用GPS定位系统等工具，随时掌握车辆的位置和行驶速度，确保车辆按照预定路线行驶。如果发现车辆偏离预定路线或者行驶速度异常，我会及时与司机取得联系，了解情况并采取相应的措施。

在行车过程中，我会密切关注司机的驾驶状态，提醒司机注意休息，避免疲劳驾驶。长时间驾驶容易导致司机疲劳，注意力不集中，从而增加交通事故的风险。因此，我会根据运输距离和时间，合理安排司机的休息时间，确保司机在行车过程中始终保持良好的精神状态。同时，我也会关注车辆的运行状况，如是否有异常噪音、振动等情况，及时发现并处理潜在的安全隐患。

我还会与发货方和收货方保持密切的沟通，及时反馈货物的运输情况。在运输过程中，发货方和收货方都非常关心货物的运输进度和安全状况，因此我会定期向他们汇报车辆的位置、预计到达时间等信息，让他们能够及时了解货物的动态。如果遇到突发情况，如交通事故、道路管制等，我会及时通知相关方，并协商解决方案，确保货物能够按时、安全地到达目的地。

3.货物交付

货物到达目的地后，我会协助司机进行货物的卸载工作。在卸载过程中，我会指挥工人按照要求进行操作，确保货物的安全和完整。同时，我会再次核对货物的数量和质量，确保与发货清单一致。如果发现货物有损坏或缺失的情况，我会及时与发货方和收货方进行沟通，协商解决方案，并做好记录。

完成货物卸载后，我会与收货方办理交接手续，确保收货方确认无误并签字。交接手续的办理是运输工作的最后一个环节，也是非常重要的环节。只有确保双方在货物数量、质量等方面达成一致意见，才能完成整个运输任务。同时，我会将相关的文件和资料及时整理归档，为后续的工作提供依据。

二、工作成果

在过去的一年里，通过不懈的努力和认真负责的工作态度，我在跟车工作中取得了一些显著的成果。

1.运输任务按时完成率

在过去一年里，我共参与了[X]次跟车运输任务，按时完成率达到了[X]%。这得益于我在出发前的充分准备、运输过程中的有效跟进以及与各方的密切沟通协调。在每次运输任务前，我都会制定详细的运输计划，合理安排时间和路线，确保车辆能够按时出发和到达。在运输过程中，我会实时监控车辆的行驶状态，及时处理各种突发情况，避免因意外事件导致运输时间延误。同时，我也会与发货方和收货方保持密切的沟通，根据他们的需求和要求，及时调整运输计划，确保货物能够按时交付。

2.货物安全保障

在运输过程中，我始终将货物安全放在首位，采取了一系列有效的措施来确保货物的安全。通过加强对货物的包装和固定，以及在运输过程中的实时监控，我成功避免了货物损坏和丢失的情况发生。今年货物损坏率控制在[X]%以内，远低于公司设定的目标。在每次运输任务前，我会根据货物的特点和运输要求，选择合适的包装材料和方式，对货物进行妥善的包装和固定。在运输过程中，我会定期检查货物的状态，确保货物在运输过程中不受损坏。如果遇到恶劣天气或道路条件较差的情况，我会及时提醒司机减速慢行，确保货物的安全。

3.客户满意度提升

通过积极与客户沟通、及时反馈运输情况，我成功提升了客户的满意度。客户满意度调查结果显示，客户满意度达到了[X]%，为公司树立了良好的口碑。在运输过程中，我会定期向客户汇报车辆的位置、预计到达