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夜间电商物流配送协议

甲方（物流承运商）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系方式：[甲方联系电话]

乙方（电商平台）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系方式：[乙方联系电话]

鉴于甲方拥有提供物流配送服务的资质和能力，乙方拥有电商平台及相应的订单流量，双方经友好协商，就甲方为乙方提供夜间电商物流配送服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与区域

1.1甲方同意按照本协议约定，在约定区域内为乙方提供夜间电商物流配送服务。

1.2约定配送区域为：[详细描述城市、区域或街道范围]。

1.3约定夜间服务时间为：自[起始时间，例如：晚上22:00]至次日[结束时间，例如：早上6:00]。

1.4本协议项下的配送服务仅限于乙方通过其电商平台生成的标准电商包裹订单。

1.5服务内容包括：按照乙方订单信息进行包裹揽收、中转运输、在约定夜间时段内完成末端配送、获取有效签收确认，并向乙方系统实时反馈包裹状态信息。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定的时间、区域和服务标准，向乙方提供连续、稳定的夜间配送服务。

(2)组建并管理符合乙方要求的配送团队，确保配送员具备合法从业资格，接受必要的业务和安全培训，统一着装并佩戴标识。

(3)配送员在执行配送任务时，应主动出示身份证明和配送凭证，使用文明规范用语，耐心解答收件人疑问。

(4)严格按照客户提供的地址进行投递。如收件人不在，应按约定方式处理，例如：在安全可见处留代，或尝试电话联系收件人确认后续投递事宜，并将处理情况及时反馈乙方。具体留代规则为：[详细说明留代条件、时长、物品存放要求等]。

(5)确保货物在甲方实际掌控期间（自揽收起至客户签收前）的安全，采取合理措施防止包裹丢失、严重破损。如发生货物损失或损坏，根据相关约定和法律法规由责任方承担赔偿责任。

(6)建立完善的配送过程监控系统，确保配送轨迹可追溯，并按照乙方要求的技术标准，实时或准实时将包裹揽收、中转、派送、签收等状态数据同步至乙方系统。

(7)积极配合乙方的系统对接需求，及时解决系统使用中的问题。

(8)建立有效的异常情况处理机制，对于天气影响、严重交通拥堵、客户特殊要求等无法正常配送的情况，应第一时间向乙方客户服务及运营团队报告，并共同协商解决方案。

(9)对在服务过程中了解到的乙方商业秘密、客户个人信息等承担保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。

2.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定，向甲方及时、准确、完整地提供需要配送的包裹信息，包括但不限于收件人姓名、联系电话、详细地址、包裹信息等，并保证信息的真实性。

(2)按照约定的时间节点和方式，向甲方支付服务费用。

(3)提供稳定可靠的服务器环境和必要的技术接口，保障甲方能够顺利接入乙方系统并获取所需数据。

(4)建立畅通的沟通渠道，对于配送过程中出现的普遍性问题或客户投诉集中的区域，应及时向甲方反馈，并协助甲方共同研究改进措施。

(5)对甲方配送员进行必要的信息告知，例如特定区域的道路closure、社区门禁要求、高峰时段等，以便甲方合理安排配送计划。

(6)对甲方提供的配送服务进行监督和评估，可定期或不定期进行抽查，评估结果作为服务改进和费用结算的参考依据。

(7)同样对在合作过程中了解到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

第三条费用与结算

3.1服务费用标准：甲方为乙方提供本协议约定的夜间电商物流配送服务，乙方应向甲方支付服务费用。计费方式为[选择并详细说明，例如：按成功签收的包裹数量收费，费率为每单人民币XX元；或按包裹重量/体积收费，费率标准为XX元/公斤/立方米；或结合距离/时长等因素综合计费]。费率适用规则为：[例如，明确是否区分平日与夜间费率，如无区分则说明；若区分，则说明夜间时段的定义及费率差异]。

3.2费用构成：服务费用可能包含基础配送费、以及因乙方特殊要求产生的附加服务费（例如：使用特殊包装、提供预约上门服务等，若有，需列明收费项目及标准）。

3.3支付条件：服务费用在以下条件满足后支付：[明确条件，例如：甲方已完成该批次或该周期内约定的配送服务，且相关包裹已成功签收；或乙方已确认该批次配送数据无误等]。

3.4支付周期与方式：费用结算周期为[例如：每月/每半月/每季度]，甲方应在每个结算周期结束后[例如：5]个工作日内，向乙方提供详细的服务费用账单。乙方应在收到账单并确认无误后的[例如：10]个工作日内，通过银行转账