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标准化前沿与展望

主要内容

一、认识误区及分析

二、标准化作用解读

三、标准化发展战略

四、标准化发展趋势

一、认识误区及分析

1.存在问题

1）意识弱

⚫管理者们即使已经认识到管理标准化的重要性和必要

性，但是仍然观望，不愿为改变支付成本。

⚫缺乏体系概念，只关注产品标准，忽视与之配套的各

类标准。

⚫不懂得参照国家标准或国际标准制定企业内部的标准，

总会有一些莫名其妙的出入，从而造成企业产品不能

很好的适应国内外市场。

一、认识误区及分析

1.存在问题

2）效果差

⚫做表面文章，让内容服从形式。制定标准重数量轻质

量，关注点不在用标准解决问题上，而在以制定和积

累标准为目的。

⚫在认证过程中更热衷于搞一些形式化的东西，将认证

当成企业推广和宣传的活动，而没有真正从产品质量

层面考虑问题和进行改善，因此导致许多企业的认证

效果都不怎么理想。

一、认识误区及分析

1.存在问题

3.“两张皮”

⚫标准化脱离中心工作，标准化部门自成一体运行。

我国绝大多数目前已经通过ISO9001质量管理、

OHSAS18000职业健康安全、ISO14001环境保

护、SA8000社会责任等体系认证，自己也建起了

一定数量的标准和标准化管理制度的企业，在实际

运行中却没有真正落到实处，只是用于每年的汇报

总结或者外部审核，平时基本束之高阁。

一、认识误区及分析

1.存在问题

4.“夹生饭”

⚫标准功能滞后。有些企业在标准化推行过程中，由于没

有具体问题具体分析，只是凭想当然制定标准，目标定

得太高、太空，既没有体现企业文化、企业愿景、核心

价值观，又缺乏科学性、实践性和可操作性，根本无法

在实际工作中真正发挥作用。

⚫标准认同度低。照抄照搬其他企业先进的管理标准，没

有与企业发展战略相结合，抛弃了企业长期以来行之有

效的管理体系，放弃了企业优良的文化传统，使企业的

管理层、操作层难以认同。

一、认识误区及分析

1.存在问题

5.边缘化

⚫为生产让路，放到从属和次要的位置。一些企业

在标准化管理运行过程中，出现了“上热中温下

凉”的现象，存在着“说起来重要，做起来次要，

忙起来不要”的通病。标准化工作总是在“工期

紧、任务重、工作量大”的借口下被靠边站。

⚫有的甚至会以“特殊情况特殊对待”为理由被忽

视和违背，直接阻碍了标准化推行和实施。

一、认识误区及分析

2.认识误区

1.重标准轻标准化

⚫认为企业标准化工作的主要内容是制定、修订

标准，并组织备案，图纸和工艺文件的审查，

标准资料管理。建立、完善标准体系，填平补

齐标准体系表。

⚫以制定标准为目的而非解决问题；编写标准而

非研制标准；积累标准而非应用标准。

一、认识误区及分析

2.认识误区

2.重产品标准轻配套标准

⚫认为产品标准是指导生产必不可少的技术文件，

是硬指标，而与产品及其生产过程相关的其他

配套标准则都是可以忽略的，是软指标。

⚫没有意识到离开了相关标准的保驾护航，产品

标准的约束力是无法保证的。

一、认识误区及分析

3.原因分析

1.国家经济发展水平不高

⚫标准化是与先进、发达、富裕、开放紧密相联

的产物。融入全球经济、进入国际市场，开展

对外贸易，过不好标准化这个门槛不行。物质

丰富了，百姓生活水平提高了，消费观念现代

化了，没有高标准的产品、服务、社会环境不

行。

一、认识误区及分析

3.原因分析

2.我国标准化教育的缺位

⚫标准是技术与密不可分的，离开了标准，技术

无法生产出任何一个产品。因此，其他国家都

将标准化知识渗透在学校的专业技术教育中进

行，学会了技术必然也懂得了标准化，形成了

标准化意识。而中国则不然。老师没教过，大

家自然就不知道了。不知道是不可能重视的。

二、标准化作用解读

1.标准的内涵

1）本质属性是统一

⚫强制性标准必须严格统一执行，推荐性标准如经采纳则必

须统一执行。

2）产生基础是科学技术和实践经验的综合成果

⚫是在分析、比较、综合和验证基础上加以规范化的成果，

具有科学性、普遍性、权威