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协管员考试试卷答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个是协管员的主要职责？()

A.维护社区治安

B.处理居民纠纷

C.协助执法机关

D.以上都是

2.协管员在执行任务时，遇到紧急情况应如何处理？()

A.立即上报，等待上级指示

B.采取必要措施，保护现场

C.首先确保自身安全，再进行处置

D.以上都是

3.协管员在社区巡逻时，遇到居民求助，应该如何应对？()

A.坚决拒绝，自己不负责此事

B.忽略求助，继续巡逻

C.认真倾听，尽力提供帮助

D.略

4.协管员在处理居民纠纷时，应遵循的原则是什么？()

A.以暴制暴，快速解决问题

B.偏袒一方，迅速作出判断

C.公平公正，耐心倾听各方意见

D.随意处理，不必过于认真

5.协管员在协助执法机关执行任务时，以下哪种行为是正确的？()

A.不配合执法，认为不是自己的职责

B.随意指挥执法机关，认为自己是领导

C.认真协助，遵守执法程序

D.拒不执行，认为执法机关干预社区事务

6.协管员在执行任务时，遇到居民不配合的情况，应该如何处理？()

A.强制执行，不顾居民反对

B.忽略不配合的居民，继续执行任务

C.沟通解释，争取居民理解和支持

D.暴力对待，解决问题

7.协管员在执行任务时，以下哪种行为是不正确的？()

A.严格遵守工作纪律，不擅自行动

B.随意更换工作任务，不通知上级

C.主动请示，汇报工作进展

D.认真完成任务，不拖延

8.协管员在处理突发事件时，以下哪种态度是不恰当的？()

A.冷静应对，保持清醒头脑

B.慌乱失措，不知所措

C.严谨细致，确保处理效果

D.耐心解释，消除居民疑虑

9.协管员在社区巡逻时，以下哪种行为是必要的？()

A.穿着便装，避免引起注意

B.穿着制服，便于居民识别

C.穿着奇装异服，增加神秘感

D.穿着休闲装，方便行动

10.协管员在执行任务时，以下哪种沟通方式是有效的？()

A.严厉训斥，让对方屈服

B.耐心倾听，尊重对方意见

C.漠不关心，不闻不问

D.恶语相向，激化矛盾

11.协管员在处理居民投诉时，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略投诉，认为小事一桩

B.认真记录，及时反馈处理结果

C.拒绝投诉，认为不是自己的责任

D.轻描淡写，不认真对待

二、多选题(共5题)

12.协管员在处理社区纠纷时，应遵循的原则包括哪些？()

A.公平公正

B.耐心倾听

C.尊重当事人

D.积极调解

E.遵守法律法规

13.协管员在协助执法机关执行任务时，以下哪些行为是正确的？()

A.严格遵守执法程序

B.协助执法机关维护现场秩序

C.及时向执法机关提供相关信息

D.对执法机关的决策进行质疑

E.尊重执法机关的权威

14.协管员在社区巡逻时，以下哪些情况需要立即上报？()

A.发生重大安全事故

B.发现可疑人员或物品

C.居民求助紧急情况

D.发现社区设施损坏

E.遇到居民纠纷

15.协管员在执行任务时，以下哪些行为是违反工作纪律的？()

A.未经批准擅自离岗

B.接受当事人贿赂

C.私自泄露工作信息

D.对待居民态度恶劣

E.随意更换工作任务

16.协管员在社区工作中，以下哪些措施有助于提升工作效率？()

A.定期与居民沟通，了解需求

B.加强与其他部门的协作配合

C.参加专业培训，提升自身能力

D.制定详细的工作计划

E.忽视居民意见，自行决策

三、填空题(共5题)

17.协管员在接到居民报警电话时，应首先询问报警人的电话号码和

18.协管员在处理居民纠纷时，应坚持的原则是

19.协管员在协助执法机关执行任务时，应当

20.协管员在社区巡逻时，每

21.协管员在接到居民求助电话后，应在

四、判断题(共5题)

22.协管员在执行任务时，可以不穿制服。()

A.正确B.错误

23.协管员在处理居民纠纷时，可以偏袒任何一方。()

A.正确B.错误

24.协管员在社区巡逻时，遇到居民求助，可以不予理睬。()

A.正确B.错误

25.协管员在协助执法机关执行任务时，可以不接受执法机关的指令。()

A.正确B.错误

26.协管员在执行任务时，可以随意泄露居民个人信息。()

A.正确