酒店管理系统 (2).doc

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第一章绪论

1.1课题背景、目的及意义

1.1.1课题背景

随着网络和电商行业的发展，人们在网上消费的欲望愈来愈烈，网上购物，网络订房变得随处可见。近年来，国家经济的发展，人民存款增多，促进了旅游业的发展，旅游业又直接促进酒店客栈民宿的发展。中国的酒店预定行业起步较晚，E-hotel（运通酒店预定网）的营业标志着我国酒店预定行业的兴起。人们对新鲜事物的不适应行并没有将其磨灭，它以燎原之势发展至今至少已有3000家预定公司。而酒店预定为何发展如此之快，主要有以下种原因：

1·酒店自身收入增加（从顾客获取佣金）；

2·消费者性价比高（预定不收取服务费）；

3·为消费者提供了很大的便捷（报