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2025年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题及参考答案

1.【单选】在ISO9000:2015版标准中，对“质量”一词最权威的定义是

A.满足顾客要求的程度

B.一组固有特性满足要求的程度

C.产品零缺陷

D.顾客满意的最大化

答案：B

2.【单选】某企业推行六西格玛项目，把缺陷率从3σ水平提升到6σ水平，理论上缺陷率下降倍数约为

A.2倍

B.20倍

C.200倍

D.20000倍

答案：D

3.【单选】在QFD（质量功能展开）中，将顾客需求转化为技术特性的矩阵通常称为

A.鱼骨图

B.亲和图

C.质量屋

D.关联图

答案：C

4.【单选】下列关于PDCA循环的描述，错误的是

A.P阶段需明确目标和制定方案

B.D阶段需对结果进行标准化

C.C阶段需对照目标检查执行效果

D.A阶段需总结经验和处理遗留问题

答案：B

5.【单选】某电子厂SMT贴片工序的DPMO为250，其对应的西格玛水平（长期）约为

A.3.4σ

B.4.0σ

C.4.5σ

D.5.0σ

答案：B

6.【单选】在控制图使用中，连续7点呈单调上升，应判断为

A.受控

B.接近警告限

C.过程异常，需立即调查

D.随机波动

答案：C

7.【单选】精益生产中“节拍时间”的计算公式是

A.可用工作时间÷顾客需求数量

B.顾客需求数量÷可用工作时间

C.瓶颈工序时间×效率

D.瓶颈工序时间÷效率

答案：A

8.【单选】下列哪项属于“内部故障成本”

A.保修费用

B.退货损失

C.报废成本

D.投诉处理费用

答案：C

9.【单选】在FMEA中，严重度S=9、频度O=2、探测度D=5，则风险顺序数RPN为

A.16

B.90

C.45

D.18

答案：B

10.【单选】某过程能力指数Cp=1.5，Cpk=0.9，说明

A.过程均值居中且波动小

B.过程均值偏移较大

C.过程波动过大

D.过程能力充足

答案：B

11.【单选】“PokaYoke”一词最早由谁提出

A.戴明

B.朱兰

C.新乡重夫

D.石川馨

答案：C

12.【单选】在质量成本核算中，鉴定成本通常不包括

A.进货检验费

B.过程检验费

C.质量审核费

D.返工返修费

答案：D

13.【单选】某车间推行5S，其中“Seiketsu”中文含义是

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.清洁（标准化）

答案：D

14.【单选】在回归分析中，调整后的R2与普通R2相比，其优势在于

A.能消除变量单位影响

B.能惩罚新增无用变量

C.能直接给出预测区间

D.能自动完成变量筛选

答案：B

15.【单选】下列哪项不属于“新七种工具”

A.箭条图

B.矩阵图

C.亲和图

D.直方图

答案：D

16.【单选】在全面生产维护（TPM）中，OEE计算公式是

A.时间开动率×性能开动率×合格品率

B.时间开动率×性能开动率÷故障率

C.性能开动率×合格品率÷故障率

D.时间开动率÷性能开动率×合格品率

答案：A

17.【单选】某企业实施卓越绩效模式，领导条款所占分值权重约为

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

答案：C

18.【单选】在假设检验中，当P值＜显著性水平α时，应

A.拒绝原假设

B.接受原假设

C.增大样本量

D.降低置信水平

答案：A

19.【单选】下列关于“质量文化”的描述，正确的是

A.仅与质量部门相关

B.可通过一次培训快速形成

C.是价值观、信念、行为方式的总和

D.与绩效考核无关

答案：C

20.【单选】在抽样检验标准GB/T2828.12012中，AQL=0.65，检验水平Ⅱ，批量N=2000，一次正常抽样方案样本量n为

A.50

B.80

C.125

D.200

答案：C

21.【单选】某项目团队采用头脑风暴法，会议中禁止

A.自由畅想

B.借鉴融合

C.批评指责

D.追求数量

答案：C

22.【单选】在价值流图析中，图标“?”通常表示

A.库存

B.运输

C.信息流

D.推动生产

答案：C

23.【单选