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2025年公关管理考研真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系管理的核心目标是：

A.提高企业利润

B.维护组织声誉

C.增加市场份额

D.降低运营成本

答案：B

2.在公共关系管理中，双向对称沟通模式的主要特点是：

A.单向传播为主

B.组织主导，受众被动接受

C.组织与受众双向沟通，追求互惠

D.受众主导，组织被动回应

答案：C

3.公共关系危机管理中，预防为主原则的核心是：

A.快速反应

B.积极预防

C.事后补救

D.密切监控

答案：B

4.公共关系活动策划中，目标管理方法的关键步骤是：

A.活动执行

B.预算控制

C.设定明确目标

D.效果评估

答案：C

5.公共关系中的利益相关者概念主要强调：

A.组织内部员工

B.股东和投资者

C.产品消费者和社区

D.政府和监管机构

答案：C

6.公共关系传播效果评估中，媒体曝光率指标主要衡量：

A.受众参与度

B.信息传播广度

C.受众满意度

D.组织影响力

答案：B

7.公共关系活动中的新闻发布会形式主要适用于：

A.小范围内部沟通

B.大众媒体传播

C.线上社交互动

D.线下社区活动

答案：B

8.公共关系危机管理中，沉默的螺旋理论主要解释：

A.危机传播的规律

B.受众心理的沉默现象

C.危机应对的策略

D.危机管理的流程

答案：B

9.公共关系中的品牌形象建设主要依赖于：

A.产品质量

B.市场营销

C.组织行为和传播

D.顾客服务

答案：C

10.公共关系活动中的赞助活动形式主要目的是：

A.提高产品销量

B.增强组织形象

C.降低运营成本

D.吸引政府支持

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系管理的职能包括：

A.组织形象管理

B.危机公关

C.内部沟通

D.市场营销

E.政府关系

答案：A,B,C,E

2.公共关系传播模式的主要类型有：

A.单向传播模式

B.双向传播模式

C.多向传播模式

D.双向对称传播模式

E.网络传播模式

答案：A,B,C,D,E

3.公共关系危机管理的步骤包括：

A.危机预警

B.危机评估

C.危机应对

D.危机恢复

E.危机总结

答案：A,B,C,D,E

4.公共关系活动策划的要素包括：

A.活动目标

B.活动主题

C.活动预算

D.活动执行

E.活动评估

答案：A,B,C,D,E

5.公共关系中的利益相关者主要包括：

A.员工

B.股东

C.消费者

D.社区

E.政府

答案：A,B,C,D,E

6.公共关系传播效果评估的指标包括：

A.媒体曝光率

B.受众参与度

C.信息传播广度

D.受众满意度

E.组织影响力

答案：A,B,C,D,E

7.公共关系活动的主要形式包括：

A.新闻发布会

B.赞助活动

C.社交媒体互动

D.公益活动

E.内部沟通活动

答案：A,B,C,D,E

8.公共关系危机管理中的应对策略包括：

A.信息发布

B.沟通协调

C.情感安抚

D.法律应对

E.行动补救

答案：A,B,C,D,E

9.公共关系中的品牌形象要素包括：

A.组织文化

B.产品质量

C.服务水平

D.社会责任

E.媒体评价

答案：A,B,C,D,E

10.公共关系活动中的赞助活动形式包括：

A.体育赛事赞助

B.文化活动赞助

C.教育项目赞助

D.社会公益赞助

E.媒体广告赞助

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系管理的核心目标是提高企业利润。

答案：错误

2.在公共关系管理中，双向对称沟通模式的主要特点是组织与受众双向沟通，追求互惠。

答案：正确

3.公共关系危机管理中，预防为主原则的核心是快速反应。

答案：错误

4.公共关系活动策划中，目标管理方法的关键步骤是活动执行。

答案：错误

5.公共关系中的利益相关者概念主要强调股东和投资者。

答案：错误

6.公共关系传播效果评估中，媒体曝光率指标主要衡量受众参与度。

答案：错误

7.公共关系活动中的新闻发布会形式主要适用于小范围内部沟通。

答案：错误

8.公共关系危机管理中，沉默的螺旋理论主要解释危机传播的规律。

答案：错误

9.公共关系中的品牌形象建设主要依赖于产品质量。

答案：错误

10.公共关系活动中的赞助活动形式主要目的是提高产品销量。

答案：错误

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系管理的核心目标及其意义。

答案：公共关系管理的核心目标是维护组织声誉。这一目标的意义在于，良好的