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1自考现代管理实务试卷(答案全面)

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.企业资源计划（ERP）系统的主要目标是？()

A.提高生产效率

B.降低库存成本

C.提高客户满意度

D.优化人力资源

2.战略管理过程中的第一个步骤是？()

A.制定战略计划

B.分析外部环境

C.评估内部资源

D.实施战略计划

3.以下哪项不是SWOT分析中的一个要素？()

A.优势

B.劣势

C.机会

D.创新能力

4.沟通的七个C原则中，C代表什么？()

A.Completeness（完整性）

B.Concreteness（具体性）

C.Clarity（清晰性）

D.Consistency（一致性）

5.决策树分析中，哪个要素表示概率？()

A.结点

B.支路

C.状态

D.风险值

6.在项目管理中，什么是关键路径法（CPM）？()

A.一种资源分配方法

B.一种进度控制方法

C.一种成本估算方法

D.一种质量保证方法

7.什么是平衡计分卡（BSC）？()

A.一种战略规划工具

B.一种项目管理工具

C.一种预算编制工具

D.一种质量控制工具

8.以下哪项不是质量管理八项原则之一？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.持续改进

D.预算控制

9.以下哪项不是人力资源管理的核心职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.评估与激励

D.技术创新

10.什么是六西格玛（SixSigma）？()

A.一种项目管理方法

B.一种质量改进方法

C.一种市场调研方法

D.一种成本控制方法

二、多选题(共5题)

11.现代企业战略管理中，以下哪些是战略制定的关键步骤？()

A.环境分析

B.目标设定

C.机会识别

D.资源评估

E.战略选择

12.在沟通的过程中，以下哪些因素会影响沟通效果？()

A.信息发送者的表达能力

B.信息接收者的理解能力

C.沟通渠道的选择

D.沟通环境的干扰

E.沟通双方的关系

13.以下哪些是组织文化的重要组成部分？()

A.价值观

B.规范

C.程序

D.组织结构

E.领导风格

14.在项目管理中，以下哪些是项目管理的知识领域？()

A.项目整合管理

B.项目范围管理

C.项目进度管理

D.项目成本管理

E.项目质量管理

15.以下哪些是人力资源管理的职能？()

A.招聘与配置

B.培训与开发

C.绩效管理

D.薪酬福利管理

E.劳动关系管理

三、填空题(共5题)

16.企业战略管理过程中的第一个步骤是__环境分析__，它有助于企业了解内外部环境。

17.在沟通的过程中，为了确保信息传递的准确性，应遵循的七个C原则包括：Completeness（__完整性__）、Concreteness（__具体性__）、Clarity（__清晰性__）、Conciseness（__简洁性__）、Conciseness（__连贯性__）、Correctness（__正确性__）和Courteousness（__礼貌性__）。

18.六西格玛（__SixSigma__）是一种以数据和事实为基础的质量改进方法，旨在通过减少变异性和缺陷来提高产品质量和服务水平。

19.平衡计分卡（__BalancedScorecard__，BSC）是一种绩效管理工具，它通过四个维度来衡量企业的绩效：财务、客户、内部流程和学习与成长。

20.在项目管理中，项目生命周期包括项目启动、__项目计划__、项目执行、项目控制和项目收尾等阶段。

四、判断题(共5题)

21.企业战略管理是一个静态的过程，不需要根据外部环境的变化进行调整。()

A.正确B.错误

22.沟通的七个C原则中，Conciseness（简洁性）指的是信息传达应该冗长而复杂。()

A.正确B.错误

23.六西格玛（SixSigma）的目标是将缺陷率降低到每百万次操作中少于3.4个缺陷。()

A.正确B.错误

24.平衡计分卡（BSC）只关注财务指标，不涉及其他非财务指标。()

A.正确B.错误

25.在项目管理中，项目范围管理的主要目的是为了扩大项目范围。()

A.正确B.错误

五、简单题