医患法律关系面试指南.pptx

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医患法律关系面试指南

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面试核心能力要求

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面试核心能力要求

医学知识与临床经验：准确判断病情，提供合理治疗方案，减少因医疗失误引发的纠纷

危机处理能力：迅速采取措施安抚情绪、组织协商，防止矛盾激化

法律意识：熟悉医疗相关法律法规及医院制度，依法依规处理纠纷

培训与实践经验：参与过医患沟通技巧培训或医疗纠纷调解活动者更具优势

纠纷处理流程

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纠纷处理流程

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现场控制：民警介入后需迅速分隔双方，确保安全并收集证据(如医疗记录、证人证言)

调解协商：基于事实和法律向双方阐明权利义务，推动和解

法律途径：若调解失败，引导通过医疗事故鉴定或诉讼解决

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律师服务收费模