职场礼仪培训:非语言沟通.pptxVIP

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第一章职场非语言沟通的重要性:从“微表情”看团队协作第二章身体语言:从肢体姿态解读职场地位第四章手势语言:从“无形脚本”看职场沟通模式第五章声音非语言:从语调看职场领导风格第六章情境非语言:从环境信号看职场文化

01第一章职场非语言沟通的重要性:从“微表情”看团队协作

微表情泄露的职场真相在职场中,微表情往往比语言更能真实地反映一个人的内心状态。美国心理学协会的研究显示,高达85%的职场沟通信息是通过非语言行为传递的。例如,某科技公司高管在会议中不断摸眉心,团队却误以为他支持方案,实际因压力过大拒绝合作。这种误解往往源于对微表情的忽视。数据显示,85%的职场冲突源于非语言信息的误读

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