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政府质量奖评审员考试题库

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.政府质量奖评审中，评审标准的主要依据是什么？()

A.企业效益

B.组织管理水平

C.员工满意度

D.社会责任

2.在ISO9001:2015标准中，关于质量管理体系的要求，以下哪个选项是正确的？()

A.质量管理体系文件必须公开

B.质量管理体系应持续改进

C.质量管理体系必须得到最高管理层的承诺

D.质量管理体系文件可以不定期更新

3.以下哪项不是政府质量奖评审的评审原则之一？()

A.公平、公正、公开

B.依法评审

C.科学评审

D.评审结果公开透明

4.在质量管理体系中，以下哪项不是关键过程？()

A.设计与开发

B.采购

C.生产制造

D.市场营销

5.政府质量奖评审中，评审组对申报企业的现场评审时间一般不少于多少天？()

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

6.以下哪项不是ISO9001:2015标准中的质量管理体系要求？()

A.确保顾客满意

B.管理职责

C.资源管理

D.质量改进

7.政府质量奖评审中，评审报告的编写应当遵循哪些原则？()

A.客观、公正、真实

B.实事求是、全面深入

C.简洁明了、重点突出

D.以上都是

8.在ISO9001:2015标准中，关于风险管理的要求，以下哪个选项是正确的？()

A.风险管理不需要在质量管理体系中得到体现

B.风险管理应当在质量管理体系中得到体现

C.风险管理只涉及产品实现过程

D.风险管理只涉及服务实现过程

9.政府质量奖评审中，评审员在评审过程中应遵循哪些职业道德规范？()

A.客观公正，不偏不倚

B.保守秘密，不泄露信息

C.诚实守信，不弄虚作假

D.以上都是

10.以下哪项不是政府质量奖评审的评审程序？()

A.初步评审

B.现场评审

C.评审报告编制

D.申报材料收集

11.政府质量奖评审中，评审结果分为哪些等级？()

A.一等奖、二等奖、三等奖

B.优秀、良好、合格

C.一等、二等、三等

D.金奖、银奖、铜奖

二、多选题(共5题)

12.政府质量奖评审中，评审标准主要包括哪些方面？()

A.领导力与战略

B.顾客与市场

C.资源与人力资源

D.过程与测量

E.结果与持续改进

13.ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件应包括哪些内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.记录文件

D.操作指导书

E.内部审核报告

14.在政府质量奖评审中，评审员在评审过程中应具备哪些能力？()

A.质量管理知识

B.评审技巧

C.沟通能力

D.分析能力

E.专业知识

15.以下哪些是政府质量奖评审的评审原则？()

A.公平公正

B.依法评审

C.科学评审

D.公开透明

E.保密原则

16.以下哪些是ISO9001:2015标准中强调的持续改进活动？()

A.定期进行内部审核

B.分析顾客反馈

C.实施预防措施

D.识别改进机会

E.持续监控过程绩效

三、填空题(共5题)

17.政府质量奖评审中，评审标准的核心是______。

18.ISO9001:2015标准中，质量管理体系文件应至少包括______。

19.政府质量奖评审过程中，评审员应遵循______原则，确保评审的公正性。

20.在质量管理体系中，______是确保产品和服务满足顾客要求的关键。

21.政府质量奖评审结果分为______等级，分别代表不同的荣誉。

四、判断题(共5题)

22.政府质量奖评审过程中，评审员可以接受申报企业的任何形式的馈赠。()

A.正确B.错误

23.ISO9001:2015标准要求质量手册必须包含所有质量管理体系文件。()

A.正确B.错误

24.政府质量奖评审结果公布后，获奖企业将获得政府颁发的奖金。()

A.正确B.错误

25.在质量管理体系中，顾客满意度是衡量组织成功的关键指标。()

A.正确B.错误

26.政府质量奖评审标准只适用于制造业企业。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述政府质量奖评审的目的和意义。

28.在ISO9001:2015标准中，什么是“风险管理”？它的重要性体现