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连云港市出租车考试题目及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.出租汽车驾驶员在行车过程中，发现乘客遗留在车上的物品，应该如何处理？()

A.私自占有

B.随意丢弃

C.保管好并及时上交公司

D.拒绝归还

2.在遇到紧急情况需要停车时，驾驶员应该停在何处？()

A.任意位置

B.便道

C.路边不影响交通的位置

D.禁止停车的区域

3.出租车在载客时，乘客提出去偏远地区，驾驶员应该如何处理？()

A.拒绝

B.按照规定收取费用

C.无条件接受

D.询问乘客是否愿意增加费用

4.在夜间行驶时，驾驶员应该如何使用灯光？()

A.仅使用近光灯

B.仅使用远光灯

C.同时使用远近光灯

D.根据需要选择

5.出租车驾驶员在行车中遇到行人横穿马路时，应该如何操作？()

A.疾驰通过

B.按喇叭催促

C.慢速通过

D.刹车停车

6.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客要求驾驶员提供超出规定范围的服务时，应该如何处理？()

A.满足乘客要求

B.拒绝乘客要求

C.尽量满足乘客要求

D.与乘客协商

7.在行车过程中，驾驶员发现车辆发生故障，应该如何处理？()

A.继续行驶

B.随意停车

C.立即停车，确保安全

D.驾驶员自行修理

8.出租车驾驶员在行车中遇到前方有障碍物时，应该如何操作？()

A.紧急刹车

B.超车绕行

C.慢速行驶

D.疾驰通过

9.出租车驾驶员在服务过程中，遇到乘客提出无理要求时，应该如何处理？()

A.严厉拒绝

B.忽略乘客要求

C.保持耐心，耐心解释

D.与乘客发生争执

10.出租车驾驶员在行车过程中，遇到乘客提出要前往不熟悉的地方时，应该如何处理？()

A.拒绝带路

B.随意更改路线

C.询问乘客具体位置，尽量满足需求

D.不理睬乘客

二、多选题(共5题)

11.出租车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是正确的？()

A.遵守交通规则

B.保持车内外整洁

C.使用礼貌用语

D.随意停车

12.在遇到紧急情况时，出租车驾驶员应采取以下哪些措施？()

A.立即停车

B.按照规定程序处理

C.保护现场

D.离开现场

13.以下哪些情况属于乘客携带危险品？()

A.携带易燃易爆物品

B.携带腐蚀性物品

C.携带放射性物品

D.携带食品

14.出租车驾驶员在服务过程中，以下哪些行为是不符合服务规范的？()

A.主动为乘客提供帮助

B.在行车过程中接打电话

C.使用礼貌用语

D.乘客下车后，及时清理车内垃圾

15.出租车驾驶员在行车过程中，以下哪些行为是确保行车安全的？()

A.保持车距

B.注意观察路况

C.驾驶员保持良好休息

D.随意变更车道

三、填空题(共5题)

16.出租汽车驾驶员在行车过程中，应当遵守交通法规，不得违反信号灯指示，遇有交通警察指挥时，应当立即停车等候。

17.出租汽车驾驶员在接单后，应在规定时间内到达乘客指定地点，不得擅自更改乘客指定的目的地。

18.出租汽车驾驶员在服务过程中，应主动为乘客提供帮助，对老、弱、病、残、孕等特殊乘客，应予以优先照顾。

19.出租汽车驾驶员在行车过程中，应当保持车内外清洁卫生，不得吸烟、吃零食等。

20.出租汽车驾驶员在遇到乘客要求前往偏远地区或超出规定服务范围时，应（）。

四、判断题(共5题)

21.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以不遵守交通信号灯的指示。()

A.正确B.错误

22.出租汽车驾驶员在服务过程中，对乘客的要求，无论合理与否，都应无条件接受。()

A.正确B.错误

23.出租汽车驾驶员在遇到乘客携带危险品时，可以拒绝提供服务。()

A.正确B.错误

24.出租汽车驾驶员在行车过程中，可以随意停车上下乘客。()

A.正确B.错误

25.出租汽车驾驶员在服务过程中，发现乘客遗失物品，应当立即上交公司。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何处理乘客提出的特殊需求？

27.出租汽车驾驶员在遇到交通事故时，应该如何处理？

28.出租汽车驾驶员在行车过程中，如何确保乘客的人身安全？

29.出租汽车驾驶员在服务过程中，如何处理乘客的