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2025年语音合成服务委托协议

甲方（委托方）：[公司/机构名称]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

地址：[注册地址]

法定代表人：[姓名]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

乙方（受托方）：[公司/机构名称]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

地址：[注册地址]

法定代表人：[姓名]

联系人：[姓名]

联系电话：[电话号码]

电子邮箱：[电子邮箱]

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方委托乙方提供语音合成服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

###一、服务内容

####1.服务范围

乙方为甲方提供语音合成服务，具体包括：

（1）文本转语音（TTS）：将甲方提供的文本内容转换为语音音频；

（2）语种与方言：中文普通话（支持多种口音）、英语、日语、韩语等，具体以双方确认为准；

（3）语音风格：支持新闻播报、客服对话、情感化表达、专业朗读等风格，具体以甲方书面确认的语音样本为准；

（4）音频格式：支持WAV、MP3、AAC等格式，默认采样率为16kHz/16bit，其他采样率或格式需提前书面约定；

（5）服务形式：API接口调用（实时合成）、批量文件处理（甲方上传文本文件，乙方返回音频文件），具体以甲方订单或书面指令为准。

####2.服务标准

（1）音频质量：语音合成清晰度≥95%（参考MOS评分标准），自然度≥90%，无杂音、断句错误、明显机器合成痕迹；

（2）响应时间：API接口调用平均响应时间≤500ms（不含网络传输时间）；批量文件处理，10万字符以内≤2小时，10万-100万字符≤6小时，100万字符以上≤24小时；

（3）准确率：文本转语音准确率≥98%，错误率≤2%；

（4）稳定性：API接口服务可用性≥99.5%（按自然月计算），月累计故障时间≤4小时。

####3.服务交付

（1）甲方通过乙方提供的API接口或指定平台提交合成需求，乙方按服务标准交付结果；

（2）批量文件处理：甲方以书面形式向乙方提交文本文件（格式为TXT、DOC、DOCX等），乙方在约定时间内将音频文件交付至甲方指定邮箱或平台下载地址；

（3）甲方对服务结果有异议的，应在收到结果后24小时内书面提出，乙方应在收到异议后48小时内完成核实并处理。

###二、双方权利与义务

####（一）甲方权利与义务

1.甲方权利：

（1）要求乙方按协议约定提供符合标准的服务；

（2）对服务结果提出异议，要求乙方在合理期限内整改；

（3）获得乙方提供的技术支持（包括API接口文档、操作指南等）；

（4）在服务范围内对乙方交付的语音成果享有使用权。

2.甲方义务：

（1）按协议约定及时足额支付服务费用；

（2）向乙方提供合法、真实的文本内容，保证文本内容不侵犯第三方知识产权及法律法规，不包含损害乙方声誉的内容；

（3）因甲方提供的文本内容导致服务错误或法律纠纷的，由甲方承担全部责任；

（4）配合乙方进行服务测试、技术对接，提供必要的信息；

（5）不得利用乙方服务从事非法活动，否则乙方有权停止服务并要求赔偿。

####（二）乙方权利与义务

1.乙方权利：

（1）按协议约定收取服务费用；

（2）对甲方提供的商业秘密信息负有保密义务；

（3）因甲方原因无法提供服务的，有权暂停或终止服务。

2.乙方义务：

（1）按协议约定的范围、标准、时间交付服务成果；

（2）保证服务不侵犯第三方知识产权，若因乙方原因导致甲方被侵权，乙方承担全部法律责任及赔偿；

（3）提供必要的技术支持，包括接口文档、故障排除指导等；

（4）建立服务监控机制，确保稳定性，故障时及时通知甲方并修复；

（5）对甲方保密信息严格保密，未经书面同意不得披露或用于协议外用途。

###三、费用与支付

####1.费用标准

（1）API接口调用：中文0.01元/千字符，英文0.02元/千字符，其他语种按中文字符折算计费；

（2）批量文件处理：中文0.008元/千字符，英文0.015元/千字符，100万字符以上9折；

（3）增值服务：定制音库、特殊风格开发等费用由双方另行协商确定。

####2.支付方式

甲方通过银行转账或双方约定的线上支付方式支付费用，乙方账户信息：

开户名：[开户名]

开户行：[开户行名称]

账号：[银行账号]

####3.支付周期

（1）预付款：协议签订后3个工作日内，甲方向乙方支付预付款人民币[金额]元（大写：[金额]），用于抵扣后续费