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仓储管理核心职能与工作规范说明

目录

\h引言

\h仓储管理核心职能

\h收货管理

\h入库管理

\h存储管理

\h拣货管理

\h复核与包装管理

\h发货管理

\h库存控制与盘点

\h仓库安全与环境管理

\h信息系统与数据管理

\h团队管理与培训

\h仓储管理工作规范

\h通用工作规范

\h收货工作规范

\h入库工作规范

\h存储工作规范

\h拣货工作规范

\h复核与包装工作规范

\h发货工作规范

\h库存管理与盘点工作规范

\h安全与环境工作规范

\h信息系统使用规范

\h结语

引言

仓储管理是企业供应链管理中的关键环节，其核心职能在于高效、准确、安全、经济地管理货物的流入、存储和流出，确保物料流和信息流的顺畅。规范的仓储作业是实现这些目标的基础，本说明旨在明确仓储管理的核心职能，并阐述各环节的工作规范，以提升仓储运营效率和整体管理水平。

仓储管理核心职能

收货管理

职责概述:负责接收供应商交付的货物，验证货物信息与订单的一致性，检查货物外观质量和数量，办理收货手续。

关键活动:协调到货运输、核对采购订单、点收货物、数量验证、质量初步检查、签收确认、信息录入系统。

入库管理

职责概述:将验收合格的货物按照既定的策略和流程进行分区、分类、标识，并存放于指定储位。

关键活动:制定入库上架策略（如随机上架、就近上架、固定货位）、生成上架指令、指导或执行货物搬运和堆码、分配/创建存储标识（如货位标签）、系统能力确认、上架确认。

存储管理

职责概述:对在库货物进行科学、合理的存放和养护，确保货物存储安全、状态良好、信息准确。

关键活动:规划和优化仓库布局、设计存储单元（托盘、货架等）、执行货物堆码规范（高度、间距、朝向）、执行先进先出/按批次管理策略、定期检查库存货物状态（堆码稳固性、货物完好性）、进行库存信息的动态更新维护。

拣货管理

职责概述:根据客户订单或生产需求，准确、高效地从存储区域拣取指定商品和数量的货物。

关键活动:接收拣货任务（如电子拣货单、语音拣货指令）、路径规划或遵循（如分区拣货、订单拣货）、定位和拣取货物、核对商品信息、分拣（如按订单、按区域）、放置于暂存区域等待下一步处理。

复核与包装管理

职责概述:对拣选出的货物进行二次核对，确保准确性，并根据需要进行适当的包装，以保护货物在流转过程中不受损坏。

关键活动:执行数量、品项、批次等复核核对工作、处理货品差异（补货或退货）、选择合适的包装材料（纸箱、填充物等）、执行包装操作、粘贴运输标签、确认包装牢固性。

发货管理

职责概述:根据客户订单或发货指令，准确、完整地将包装好的货物集装、装车，并办理出库手续，安排货物发运。

关键活动:接收发货任务、分配车辆、拣取/调配合适的货物至发货区、进行装车前的最后核对、生成出库单据、装载货物（注意货物的固定和安全）、签发装车确认、交接给承运商。

库存控制与盘点

职责概述:确保账面库存与实际库存（在库、在途）数量和状态一致，通过定期或不定期的盘点、抽盘等方式，识别并处理库存差异，优化库存水平。

关键活动:选择盘点策略（全面盘点、抽盘、动态盘点）、制定盘点计划、准备盘点工具和表格、执行盘点过程、差异分析（报溢、报损、遗漏）、处理库存差异adjustingentries、持续优化库存模型和参数（周转率、安全库存等）。

仓库安全与环境管理

职责概述:建立并维护安全、卫生、有序的仓储作业环境，预防事故发生，保护人员和货物安全。

关键活动:制定并执行安全操作规程、配备和维护消防设施、定期进行安全检查与隐患排查、管理危险品、保持作业区域清洁卫生、进行安全教育与培训、应对突发事件。

信息系统与数据管理

职责概述:利用仓储管理系统（WMS）或其他相关信息系统，管理仓储作业相关的数据，确保数据准确、实时、完整，支持管理决策。

关键活动:熟练操作和管理WMS系统、录入和维护基础数据（物料主数据、库位信息、供应商信息等）、处理系统指令、监控作业数据（收发货、库存水平等）、生成报表、确保系统数据与物理状态同步。

团队管理与培训

职责概述:负责仓储团队的建设、管理、绩效考核和持续培训，提升团队专业素养和执行力。

关键活动:人员配置与分工、制定岗位职责与操作标准、进行岗位技能和安全培训、执行绩效考核、团队沟通与激励、解决团队冲突。

仓储管理工作规范

通用工作规范

遵章守纪:严格遵守国家法律法规、公司规章制度及各项操作流程。

严格执行:准确理解并严格遵守各项作业指令和单据要求。

操作规范:严格按照标准作业程序（SOP）执行各项操作，如搬运、堆码、搬运设备操作等。

认真